北美旅游行业酒店多举措迎合中国游客

原标题：北美更多酒店迎合中国游客

最近在圣莫尼卡市出差期间，来自苏州的余朝亮(音)和妻子选择入住一家中等价位的连锁酒店。这为他们节省了一些钱，但他们不太满意。房间里没有拖鞋、茶壶或免费牙膏——中国酒店的标配。大堂的早餐吧虽然免费，但什么中国传统早餐都没有，比如米粥。余说：“我倒是都可以吃，但不喜欢。”

为吸引更多像余夫妇这样的中国客人，南加州一些高端酒店正在进行大改动，例如提供新菜单、中文报纸、拖鞋、茶壶甚至印有姓名字母的枕头。这样做很有意义。由于经济蓬勃发展，新政策又减少了旅游限制，中国游客在全球人数增长最快。据美国商务部数据，2012年共有150万名中国游客访美，比前一年增长35%。另据美国全国旅游协会数据，中国游客去年在美平均每次旅游消费5948美元，而所有国外游客的平均消费额为4370美元。

对初来乍到的中国游客而言，住高档酒店并不重要。通常他们更乐意把钱花在买礼物和纪念品上。一些中国客人无权选择酒店，因为旅行团已为他们预订了便宜的。高档酒店管理者说，他们的目标是第二次、第三次或第四次访美并想要体验舒适旅行的游客。

迎合中国游客之风正席卷北美。旅游行业的其他商家——包括主题公园、观光汽车公司和商场都开始通过雇翻译或贴中文海报和宣传册等方式迎合中国人。

高档酒店希望中国人不再入住便宜酒店，而是来享受一下高端美国居住设施的舒适。工业城太平洋棕榈度假酒店的马克·波多尔斯基说，该酒店专门为中国游客预留了一层——8层，中国文化中的幸运数字，其中所有房间都有茶壶和拖鞋。

住过一家连锁酒店的北京游客徐强(音)说，他下次会考虑多花点钱住有中国传统设施的酒店。他抱怨说：“我不得不用咖啡壶沏茶喝。”