新疆航食打造高品质服务 航机人员淡季加强培训
2014年04月24日 08:48
来源:旅游_中国网 作者:伍策 魏思怡
新疆航食公司努力打造高品质航空配餐服务,利用4月旅游淡季加强对全体航机工作人员的业务培训。南航在利用这次活动为安全运行和优质服务夯实基础,展现出新疆航食的良好精神风貌。
原标题:新疆航食打造高品质服务 航机人员淡季加强培训
新疆航食公司努力打造高品质航空配餐服务,利用4月旅游淡季加强对全体航机工作人员的业务培训。
据悉,此次培训属于“国际品牌服务推广年”活动,涉及范围广,内容有深度。
专业方面,从航空安全知识,到实际工作中食品车的升降、对接、撤离指挥等相关操作进行培训。
服务方面,培训航机员在保障航班中积极树立地面服务空中的意识,不仅要保质保量把航空配餐送上飞机,而且在与乘务员交接、配送、清点航空配餐和机供品过程中,必须使用礼貌文明用语,并且面带微笑、仪容仪表端正、站姿走姿标准、穿反光标牌,保持工作服干净整洁。
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