福建瀑布林生态旅游景区游客满意度位居全省第一
2014年02月10日 09:39
来源:中国网 作者:冷竹 谢智宾
记者从福建省邵武市旅游局获悉,2013年,省旅游局委托第三方福建华通工商咨询有限公司,对福建省37个重点景区(点)进行了游客满意度调查,瀑布林生态旅游景区以82.71的满意度得分位居福建省第一。
原标题:福建瀑布林生态旅游景区游客满意度位居全省第一
记者从福建省邵武市旅游局获悉,2013年,省旅游局委托第三方福建华通工商咨询有限公司,对福建省37个重点景区(点)进行了游客满意度调查,瀑布林生态旅游景区以82.71的满意度得分位居福建省第一。此次游客满意度调查主要从游前期望、游中满意度、游后忠诚度3方面指标考察福建省重点景区(点)的环境设施状况和管理服务水平。
瀑布林生态旅游景区自建成营业以来,按照市委、市政府提出“游武夷泰宁、驻福地邵武,全力打造大武夷旅游休闲集散中心”的要求,通过争创国家4A级旅游景区、福建省四星级乡村旅游经营单位、省级生态旅游示范区,不断提升景区硬件设施;积极开展以游客为主导,员工主动上前为泡温泉游客提供毛巾、浴巾、茶水等“随手服务”、“主动上前服务”主题活动,提升服务水平,让游客高兴而来,满意而归。
2014年,瀑布林生态旅游景区还将结合福建省旅游标准化建设,全面规范一线服务,以提升游客满意度为目标,扎实推进旅游标准化工作。
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