“智慧华山”以游客为中心 智慧服务更贴心

原标题：智慧华山进北京

继2013年10月23日，华管委与中国航天系统科学与工程研究院在华山景苑酒店会议室举行《运用航天高科技技术建设华山接入网、雷电防御系统、综合展厅项目框架协议》签约仪式后，华山景区将于11月10日在北京就“智慧华山”与中国航天系统科学与工程研究院进行进一步的论证和研讨。

“智慧华山”建设对于全面整合华山旅游资源，通过科学技术手段全面提升华山旅游产业发展能级，增强华山旅游核心竞争力具有十分重要的支撑作用。智慧华山的建设内容概括起来可以分为两个基础、一个仓库、两个平台的建设：即信息基础设施、数据基础设施、景区全局数据仓库、信息共享平台、决策支持平台建设。

不仅如此，“智慧华山”建设还方便了广大游客，游客可以利用这个信息平台，既能通过网络查看上山人数避开人流高峰期，合理安排自己的旅游计划，又能通过网络预订功能实现足不出户在家订购门票。同时，“智慧华山”还可以对接入网络的移动设备提供定位和追踪管理，为游客和景区工作人员提供寻人等人性化的服务。众所周知，华山景区是全国屈指可数的全天24小时营业的山岳型景区，其最大的特点就是奇险，所以，“智慧华山”信息系统的全面实施，将全面提升华山景区综合服务管理职能。

据悉智慧华山的建设重点将是以游客为中心，以新一代信息技术为支撑，实现游客与景区各个服务环节的相互感知，并在感知中产生智慧服务，提升游客在旅游活动中的自主性、互动性，为游客带来超出预期的旅游体验。