文明西湖百日行 西湖景区重拳打击“野导”

从源头斩断“野导”利益链

其实对于“野导”来说，服务通常只是一个幌子，他们的真实目的是把游客带进“挂钩”的商店购物(例如一些卖香烛的店铺)，并拿取回扣。

在“野导”和商家之间的利益链中，还有重要一环，即部分出租车。梅灵北路工作人员介绍说，有些“野导”紧跟潮流，还能利用微信及其朋友圈扩大上下游产业，打通脉络，提供全套服务：出租车送到野导处，野导开始讲解，香店店家守株待兔，坐等野导带来游客买香，说白了就是三方各司其职，忽悠你多花钱。

针对这些情况，西湖景区工商部门每周2次，对涉案商家进行上门告诫和检查，现场处理游客投诉、查处发放回扣等商业贿赂行为，从源头上斩断“野导”赖以生存的非法经济链。

“蒙面监控”无死角盯住野导

为了不被“取证”，野导们对景区中的探头位置都摸得清清楚楚，还有人专门负责“反监视”探头，看探头转向哪边，就指挥同伙往监控拍不到的地方去拉客。

有鉴于此，各个管理处最近在景区内增加了新探头，并在探头处罩黑色玻璃罩，野导看不到探头转向哪里只能抓瞎。

景区执法监控室的保安们经验丰富，他们紧密关注监控画面，搜集视频证据，“至少要有3段有效视频，才能送野导治安拘留。”

为确保良好的管理成效，西湖景区在灵隐、虎跑等一些景点内还同时配有专职的讲解服务人员，为游客提供“导游”服务，不让“野导”有可乘之机。（通讯员 陈志华 记者 陆冠均）