冠县设置“12369”环保热线 打造民生环保

原标题：聊城冠县设置“12369”环保热线 打造民生环保

聊城齐鲁网10月22日讯（冠县台 郭明洋）冠县环保局立足部门职能，以“提能力、勇担当、树形象”为目标，立足“一个坚持三个着力”强化环保为民、便民、惠民的服务宗旨，全力打造民生环保。

坚持问计于民贯彻始终。通过12369环保热线、设立征求意见箱、开展领导大接访等多种形式，广泛征求人民群众对环保工作的意见建议，坚持问需于民、问计于民，提高环保工作能力水平。

着力在服务企业上下功夫。开通环保审批“绿色通道”，对符合国家产业政策和环保准入条件的审批企业，简化审批程序、缩短审批时限，全方位服务企业。

着力在维护群众环境权益上下功夫。深入开展“整治违法排污企业保障群众健康”专项行动，加强对企业的监管，严厉打击各类环境违法行为，坚决取缔“十五土小企业”，切实维护群众权益。

着力在信访工作上下功夫。实行环境信访、环境监察、环境监测“三位一体”的环境信访快速查处机制，着力解决事关民生的环境热点、难点问题；同时实行电话回访制度，对群众反映的环境问题定期梳理、定期电话回访有无“复发”情况，提高信访案件办结率。