济南历下：“五种模式”全覆盖 百姓居家养老不犯难

原标题：“5+3”：百姓居家养老不犯难

近日，历下区解放路街道十亩园社区的周先生感慨颇多。他的父亲已70岁高龄，以前每次去医院看病、体检都要请邻居帮忙把父亲从五楼抱下来，不仅自己累得满头大汗，老人也感到备受折腾。可自从社区有了爬楼机以后，只要提前电话预约，社区居委会就能准时把爬楼机送上家门。爬楼机只是该街道摸索的“5+3”养老服务模式的一部分。

目前，解放路街道60岁以上老人已接近5500人，占辖区总人口的12%，如何让老人有所养、有所乐，是街道办一直在考虑的问题。针对辖区老旧开放式小区较多的实际，该街道在“政府买岗”实施居家养老服务这一全区性政策以外，另外推出了睦邻互助、医疗健康、应急救援和日间照料等模式，购买爬楼机就是应急救援的一部分。

解放路街道创立“一家人互助组”帮扶模式，一方面以自愿、就近、兴趣爱好相投为原则，将空巢和独居、孤寡老人结成“对子”；另一方面发动党员、社工等志愿者上门帮扶。同时，与辖区社区卫生服务机构合作，免费为老年人健康体检、评估，建立《个人健康档案》，并在历山路社区东舍坊小区打造了一处集休闲、娱乐、就餐、精神慰藉等服务为一体的综合性日间照料中心。

注重从精神慰藉方面入手，为老人提供“暖心”、“开心”、“贴心”等服务。倡导低龄老人、青少年、驻济大学生等人群分别组建志愿服务队伍，提供精神慰藉、心理疏导等服务，让老人“心暖”。注重提供更多的健身娱乐场所，定期举办老年大学、知识讲座、书法绘画等活动，鼓励老人走出家门参与社区活动，过得“开心”。依托“社区10分钟生活服务圈”涵盖的10个类别与辖区单位形成的联合服务实体，为居家老年人提供上门送餐、送医、送水、开锁、水电维修等“贴心”服务。

为让上述措施取得实效，解放路街道从建立档案、专业培训和监督考核三个方面着手狠抓落实。对60岁以上老年人建立一户一档，聘请专业人士定期对服务人员进行职业道德、日常礼仪、日常清洁等方面培训，制定管理制度和考核奖惩机制，定期上门走访受助老人，不定期检查服务人员工作情况。