历下群众路线教育实践活动：为民办实事出实效

原标题：济南历下群众路线教育实践活动为民办实事出实效

自济南市历下区党的群众路线教育实践活动开展以来，全区各单位以为民办实事、求实效为落脚点，结合2014年“1510012”民生工程，听民意、惠民生，瞄准居民关心的问题集中精力、下大气力，努力让群众满意。

结好困难对子帮扶送到门前

今年4月，在东关街道办事处机关工作人员的协调下，东关街道菜市新村社区居民李强（化名）报销了多年的医药费，免费做了白内障康复手术，不但让他视力有所好转，而且让他对生活重新充满了希望。

东关街道的百余名机关干部每人联系走访10名社区党员和社区骨干，千余名社区党员和社区骨干联系走访2万余户居民家庭，认真倾听群众的所思、所想、所盼，仔细填写《民情日记》，最广泛地将群众反映的各类问题收集到位，最大限度地解决群众反映的热点、难点问题，真正让群众得实惠。

为倾听群众意见，智远街道设立热线电话，在街道及各村、社区设置11个征求意见箱，目前已梳理归纳各类意见建议192条。街道机关干部主动认领、对号入座，一件件落实，让群众和社会满意。同时，街道确定43户困难家庭为帮扶对象，机关副科以上干部“结对子”、“帮穷亲”，6月份已全部走访入户与帮扶家庭“碰面”，送达了慰问金。机关干部初步掌握了困难家庭的基本情况，对23户家庭提出帮扶措施。

真诚为民服务温暖送到心坎上

“环境真是太好了！连空调、暖气都有！”今年40多岁的环卫工人逯清壹做梦都没想到和媳妇孔繁花能住上舒适的保洁员公寓。

今年3月初，和逯清壹一样，历下区文化东路街道办事处的107名保洁员免费住上了舒适整洁的公寓楼。这座楼高5层、总面积2300平方米的办公用房年初被办事处收回改造为综合性环卫保洁员公寓。经过改造装修，实现了1层餐饮洗浴活动、2至5层员工住宿的综合功能格局。公寓内提供24小时热水；装备了暖气、空调；专设文体活动场所和书报阅览室。一楼专辟200多平方米设食堂灶间，并配备餐厨用具，实现采买购一体化管理，同时解决了120多名保洁员的吃饭问题。

大明湖街道投资250余万元，建设了省内第一家居家养老服务平台，面积达300余平方米。服务对象包括享受政府埋单提供免费服务的91个老人和有需求时享受有偿服务的4000余人。截至目前，已有50余个商家加入居家养老服务体系，为老人提供服务150余次，满意率达到100%。

为提升居民生活环境，泉城路街道投资30余万元，对27栋商用楼宇、居民住宅楼共1.9万余平方米的楼道进行粉刷；投入50余万元提升辖区自管绿地20余处；投资260万元整治王府池子街、东花墙子街等12条道路，目前已有西熨斗隅、西更道、涌泉胡同三条道路完成整治。投入300万元修缮危漏房屋，共摸排出125户私房、48户企管房符合修缮条件，待危房鉴定完成后进行修缮。

方便居民办事建立为民服务平台　　

今年，甸柳新村街道微信公众平台正式开通。微信公众平台设置“街道动态”、“历下要闻”等板块，畅通民意诉求渠道，通过图文并茂的形式，传递党群“好声音”。目前微信平台粉丝越来越多，留言建议也越来越多。

甸柳街道实施“智慧党建”计划，探索建成了党员动态管理信息库，依托社区基础信息综合管理平台，街道和各社区将“三找”活动中登记的党员信息及时录入到党建业务平台数据库中，动态掌握辖区党员底数，及时了解党员参加组织活动和志愿服务情况。目前已经形成了为民服务中心、城市管理指挥中心、党建管理中心、社会服务管理中心四位一体的数据联合中心，各项业务数据互通有无，居民办事更加方便快捷，有效提升了为民服务水平。

为更好地服务群众，有效改变服务窗口分散、群众办事不便的局面，龙洞街道投资100余万元建设“一站式”为民服务大厅。大厅建筑面积200平方米，设有劳动保障、党建、民政、计生、12345服务热线等16个惠民服务窗口。确立AB角、首问负责、一次性告知等行政管理制度，不断探索完善监督考评和培训教育体系，建立健全高效、规范的长效管理运行机制，提升办事效率和服务水平。（黄佳杰马宏展杨晓琳）