济南五湖家政洗次窗帘900元？

原标题：洗次窗帘900元？顾客质疑消费欺诈

“我家窗帘买的时候才花了不到一千元，现在五湖家政公司却跟我要900元的窗帘洗涤费!”24日，市民常女士向党报热线反映，其在五湖家政公司清洗窗帘，按照每斤25元的价格收费，但工作人员并未在清洗前称重，而是事后索要900元洗涤费。常女士认为对方操作不规范涉嫌欺诈。

买窗帘花了不到1000元

洗窗帘竟要900元

3月19日预约洗窗帘每斤25元

常女士告诉记者，近期她在五湖家政公司办理了一张会员卡，并向卡内充值600元。3月19日，她预约五湖家政公司清洗窗帘。“之前我拨打五湖家政公司客服电话询问相关费用，工作人员告诉我是按每斤25元的价格收费，重点的窗帘也就4斤多点。”常女士告诉记者，当时需要清洗的只有客厅和卧室的窗帘，按照工作人员的说法，她预估最多也就10斤左右，价格在其预期范围之内。

19日上午工作人员：先清洗后称重

19日上午，五湖家政工作人员上门摘取窗帘。常女士称，“工作人员将窗帘摘下后告知我由于没带称重设备，要求先清洗完毕，送回安装时进行称重。”当时她并未多想，便同意了。

20日下午称重结果令人大吃一惊

20日下午，工作人员将清洗后的窗帘送回并进行了称重，但结果却令常女士大吃一惊。“工作人员告诉我费用是900元，我一算差不多得40斤，比预期多了30多斤。”常女士表示，当时窗帘加上轨道以及安装费用总共才1000元，现在洗个窗帘就要900元，这让常女士很难接受。

洗衣店清洗费用只需要400元

记者随后就窗帘清洗费用咨询了德林、三鼎等家政公司，收费标准都为每斤25元，但工作人员均表示“不好估计窗帘的重量”，不能推测大体费用。随后，常女士咨询了一家洗衣店，工作人员告知，面积较大的窗帘为40元一件，面积小的为30元一件。“按照这个标准，我家窗帘的清洗费用只需要400元。”常女士表示，她只肯向五湖家政公司支付400元费用，并要求退卡。最终双方未能达成一致。目前，常女士未支付清洗费用，家政公司也未将客厅的窗帘返还。

五湖家政让步只收取成本费用600元

24日，记者与五湖家政公司相关负责人取得了联系，对方表示，当初工作人员提出先清洗后称重是得到常女士同意的，而且常女士对定价标准也没有提出质疑。“与洗衣店相比，家政公司除了要负责清洗窗帘，还需要上门摘取以及清洗后的安装等工作，人工成本较高，因此费用要高于洗衣店。”该负责人对900元的清洗费用作出了解释。“我们可以做出让步，只收取成本费用600元。”该负责人进一步表示。