牡丹区中心医院举办服务礼仪培训班

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牡丹区中心医院于4月14日至16日举办医院服务礼仪培训，全院400余干部职工将分三批参与培训。

李梅莉、王平两位同志结合医院工作实际和医患关系特点，从礼仪的基本概念、工作交往中的礼仪、医务工作者的职业形象、医患沟通中的礼仪等多个方面，进行了深入浅出的讲述，使全体参训人员人员初步掌握了医疗行业的基本礼仪，进一步提升了人性化服务的理念。

参与首日培训后，与会同志纷纷表示，将把所学知识应用到今后的工作中，不断提高服务质量，努力构建更加和谐的医患关系，为创建和谐医院、推动“三好一满意”活动的开展作出积极贡献。