定陶人社局“第一副所长”服务群众惠民生

今年以来，定陶县人社局从局机关选派10名机关干部和业务骨干派驻到各镇(街道)人社所挂职“第一副所长”，实现了机关干部到基层服务人员的角色转变，全力打通服务群众“最后一公里”。

下基层——干部接地气

定陶县人社局农保处主任、驻杜堂镇“第一副所长”史庆霞在工作日志的扉页上写道：“新的征程开始，倍感责任重大……。”工作伊始，史庆霞就与杜堂镇镇人社所职工促膝交谈，逐一翻阅相关档案资料，并骑着自行车下村入户向群众宣传新农保政策。史庆霞说：“一个多星期下来，虽然脸变黑了，但心中却踏实、舒坦多了。”

为使党员干部受教育、基层群众得实惠，今年年初，定陶县人社局紧密结合正在开展的群众路线教育实践活动，从局机关选派10名党性素质高、业务能力强机关干部到基层镇(街道)担任“第一副所长”。为让其真正扑下身子深入基层、接地气，定陶县人社局规定派驻人员每个月至少要有7天时间呆在派驻一线，并建立健全相关培训、督查制度，要求“第一副所长”通过实实在在的工作，带动基层管理和服务水平的全面提升。

干实事——服务零距离

“以前去县人社局办事，都不一定能见到领导的面，没想到张局长竟然会在街道给亲自讲解工伤认定政策。”日前，正在天中街道人社所咨询工伤认定政策的张同柱说。

原来，定陶县人社局副局长、驻天中街道人社所“第一副所长”张会超积极组织协调县科协、农业、畜牧等部门走向街头，正开展“2014科技夏天”科技惠普民生活动，当天共接受群众咨询350余人次，免费发放科普手册、社会保险明白纸等4170余份。

针对群众在就业、培训等方面需求，驻南王店镇“第一副所长”何进才积极协调就业办和县培训学校，把“技术培训班办到群众身边”。目前，已先后在南王店镇葛庄村、冉堌镇庞楼村等8个镇村举办微机、缝纫、养殖等实用技术培训班10期，培训群众1020余人。

求长效——推进职能下沉

定陶县人社局局长杨艳玲表示，县人社部门作为最大的服务民生部门，通过选派党性素质高、业务能力强机关干部到镇(街道)挂职担任“第一副所长”，可以促使其转变角色多深入基层了解群众所需、所想，认真做好基层服务工作，全力打通服务群众的“最后一公里”。

为确保“第一副所长”工作取得长足效果，定陶县人社局把“第一副所长”工作和推进人社服务职能下沉工作紧密结合起来，在机构设置、人员配备、作风建设、服务设施、服务职能、工作流程等方面进行了全面规范。

据统计，目前，定陶县人社局下沉服务主要业务共有六大类52项，其中约束项目49项，下沉率达到100%。现如今，群众办事不用再长途跋涉跑到县人社局，在本镇(街道)、村等就能办理劳动就业、人力资源、社会保障、劳动关系、调解仲裁等多项服务，基本打通了服务群众的“最后一公里”。