曹县古营集镇：四措并举铸造精品民生工程

本报讯（通讯员耿国强董怀全赵峰）近年来，曹县古营集镇不断强化措施，优化方式，创新内容，以“四零行动”为动力，积极构建和谐计生，不断铸造精品民生工程，为群众提供便捷、高效、优质的人口计生服务，受到了广大群众的一致好评，有力地促进了人口计生工作健康和谐发展。

服务群众，做到“零拖延”。该镇积极开展以“高标准、严要求、重承诺”为主要内容的干部履职承诺行动，落实服务承诺制、行政审批首问负责制和责任追究制等制度，将履行职责、目标任务、监督电话等内容向社会公开，接受社会监督，对群众办证所需材料实行告知制度；材料齐全并符合政策要求的实行“限时办结制度”；对材料不全或不符合政策要求的，说明原因，耐心细致地做好解释工作。

依法行政，做到“零差评”。通过制作宣传手册、发放宣传折页、入户宣传等形式，大力宣传人口计生知识，提高群众的政策知晓率。同时，进一步简化办证程序，通过各村广播、村民公告栏等渠道，公开服务内容和流程，告知法定要求和时限等，简化办事程序，让大家享受到便捷、高效的服务。

三是衙门作风，做到“零容忍”。该镇坚决杜绝“门难进、事难办、脸难看”的衙门作风，以计生办公室为服务试点窗口，将行政权力向社会公开，作为提升效能、方便群众的平台，方便群众咨询、接受群众监督。并委托计生工作督导小组对计生办的服务质量、群众关注的热点问题进行电话访谈，制定整改措施，加以落实，并进行反馈。

四是贴近群众，做到“零距离”。该镇认真开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，完善党员干部联系群众制度，进村入户深入开展走访调研活动，进一步改进工作作风，密切联系群众；创新开展计生指导员走村串户活动，要求每次随访要有实效，要注重方式，要把政策带下去，把群众的问题带上来，切实帮助群众解决一些最关心、最直接、最现实的问题。

通过“四零行动”的深入开展，目前，全镇计划生育工作人员的工作作风有了很大的转变，为民服务的意识也越来越强了，群众的满意度也越来越高了。