8月1日起新版火车票全面推行

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铁总：个人信息被冒用要及时举报

本报讯（记者 王薇）自己从未使用个人身份证件在12306网站注册过订票账户，却发现有订票记录；未曾到过西安，可记录显示其“五一”期间网购过到西安的火车票……昨天，针对12306接连接到个人身份信息被冒用的举报情况，中国铁路总公司发出警示，吁请广大旅客发现个人信息被冒用要及时举报，铁路公安部门将依法查处。

来自山东的董先生，最近遇到了怪事，自己从未使用个人身份证件在铁路12306网站注册过订票账户，却发现有订票记录；最近没有到过西安，可记录显示其“五一”期间网购过到西安的火车票。无奈之下，他向铁路部门进行了举报。经过调查，铁路部门发现董先生的信息确实被冒用，实际上该账户为西安某旅行社以董先生名义注册（2007年国庆期间，董先生曾参团前往陕西西安旅游），该旅行社手里还掌握有大量顾客的身份证件信息，注册后通过抢票软件并冒用这些顾客的信息囤积了部分热门车次车票，以此招徕其他顾客并承诺可以拿到火车票。

铁路部门表示，一段时间以来，除接到类似董先生这样的个人身份信息被冒用的举报50余起之外，铁路部门还接到一些旅客投诉，个人手机号码被冒用注册，其手机经常收到12306网站的一些购票服务信息，而其本人并没有通过手机办理相关订购火车票业务。

为此，铁路公安部门表示，一旦发现个人信息被冒用，应及时向当地火车站派出所举报，或通过12306网站及客服电话举报，经调查核实后，铁路部门将对举报人给予奖励。本报讯（记者 王薇）