菏泽火车站为"国际牡丹节"护航

原标题：菏泽火车站全力为"国际牡丹节"提供服务保障

新华网山东频道4月13日电（杨邦民 祖士华）  4月16日，“国际牡丹节”即将在山东省菏泽市召开，为做好众多国际友人、赏花游客的服务工作，济南铁路局菏泽火车站采取多项措施，全力为“牡丹节”提供运输保障。

为了使广大旅客能够及时了解列车车次和乘车知识，菏泽火车站印制了1万多份列车时刻表，分别送到菏泽市各大宾馆和企事业单位，并利用《菏泽日报》《菏泽电视台》等新闻媒体进行宣传。为了在菏泽“国际牡丹节”期间提升服务形象，提前对客运服务人员进行了全员培训，聘请菏泽武警支队的官兵对客运人员进行军训；邀请菏泽师专的老师进行英语培训，有针对性的制定了简短的英语对话内容，让客运人员学习。车站开设了6个售票窗口，24小时不间断售票；配备了轮椅、服务咨询台、便民箱、“爱心室”等服务设施，专门成立了一支由13名党团员组成的“牡丹节”服务小分队，负责重点旅客的进展引导，帮助重点和团体旅客解决乘车中的难题，全力为旅客提供服务保障。