热电胜南热力大队 五措并举深入民心

由于胜利油田热电联供中心胜南热力大队区域跨度比较大，地跨三市三县，大队党委虽然经常性深入基层走访座谈、了解员工疾苦，但毕竟很难做到随时随地。在开展党的群众路线教育实践活动中，大队党委采取了五种措施，全面掌握偏远基层队员工的思想动态，从“身入”员工群众中，提升为“心入”，及时为员工解决实际困难。

设立“民情联络员”。为畅通民情民意传递渠道，他们从各队推选出一名在本队有一定威望、尽职尽责的员工，担任基层代言人——“民情联络员”。民情联络员主要从调查摸底、汇总整理、反馈上报三个环节入手，架好上级部门和基层单位之间的沟通桥梁。大队将各队的民情联络员建卡归档，并对收集到的民情民意进行汇总登记，定期对不履职尽责的联络员进行适当调整。“民情联络员”还为大家宣传、讲解上级精神和政策，使广大员工能够更加及时有效地掌握当前的形式。

开通“民情意见箱”。收集员工群众的思想动态和困难诉求，了解员工所需所盼，对于群众提出的合理意见和建议，精心梳理，认真研究，作为下一步工作决策的参考依据，并积极主动做好后续工作，确保群众满意。民情意见邮箱，不仅可以帮助群众解决工作生活中的各种困难和问题，也确保群众意见、建议和批评能够及时得到收集、处理和解决。

建立“便民联系点”。以不断改善民生、提高员工幸福指数为根本，设立了“便民联系点”，在干部下访的基础上主动接访。大队安排专人在“联系点”，定期做好接待咨询、反馈信息、答疑释惑、日常服务等工作。与员工面对面交流沟通，及时将员工反馈上来的信息进行统计、汇总、梳理，再由分管人员先逐条分析，有针对性地制定解决方案，最后交给大队党委审核批示。

制作“民情联系卡”。为畅通反馈渠道，密切党群干群关系，大队党委将服务前移，制作党群“联系卡”，实现党员服务无缝对接和全覆盖。每名党员都承包了几名员工，使员工群众的诉求能在第一时间得到受理和解决，不但提高了工作效率，而且实现了“小事不出班组、大事不出基层、难事不出大队、矛盾不上交”的目标。

制定“民情分析会”制度。定期召开专项会议，重点对员工群众关心的热点、难点问题进行分析、研究，制定措施，落实责任人和交办时间。广大党员干部在日常工作中，也及时掌握员工工作生活中的困难和各种不稳定因素，对员工提出的属于自己职权范围内的问题，当场给予答复解决，或帮其帮助联系相关人员，作出承诺或解释。

只有知道群众想的是什么，工作才会做得更好，才能得到群众的大力支持和拥护。偏远基层队条件相对较差，任务也十分繁重，胜南热力大队党委对员工从政治上关心、工作上爱护、生活上体恤，千方百计解决基层实际困难，获得了员工群众的一致好评。（胜利油田热电联供中心胜南热力大队徐航辉）