外卖新规来了 东营市民担心外卖费贵 市场刚起步

某快餐店外用来送外卖的车辆

业内人士：

东营外卖刚刚起步

11月2日，一位在胜利学院餐厅开窗口卖面的大学生郭甜甜告诉记者，自10月份以来，胜利学院周边的不少商家都开始提供外卖服务。且这些外卖服务大都依托在某团购网站，辐射范围在学校周边。郭甜甜说：“学校周边上了外卖，餐厅的生意非常受影响。”据这位大学生讲述，在学校周边打开该团购网站，会显示不同外送店的起送标准、距离、送达时间等信息。当校外餐馆开通此服务后，学校餐厅“就餐近”的优点就显示不出来了。

记者咨询在西城学校附近推广外卖服务的团购网站业务人员于贞贞了解到，目前东营外卖服务较为集中的地域为职业学院、胜利学院两所高校附近。东营外卖市场慢慢成熟，对大型外卖餐饮店来说，外卖服务流程应当会越来越健全，但是对于小餐饮店来说，因为成本等问题，新规定执行还需要各店“量力而为”。

对此，记者咨询周春林律师了解到，“外卖新规”使消费者与餐饮外送服务经营者处理纠纷时有了一定依据，能够指导规范餐饮外送服务经营，保障了消费者的合法权益。东营市食药局工作人员表示，外卖服务属于餐厅的经营方式，食药局无法对是否能够及时送达等方面监管，但如果外卖食物中一旦出现质量问题，市民可以拨打热线12331举报。(记者张立娟)