会诊薄弱环节 精细管理保运行

“近端支线阀门调至13公分，35号楼进水阀门调至6公分。”12月30日上午，胜中热力五队工作人员正在运兴小区进行着水力平衡调节。

元旦将至，胜利油田热电联供中心胜中热力大队为进一步提升供暖运行管理水平，深入开展“查隐患、补短板、保安全、促提升”活动，查找短板、隐患，优化运行调整，提升供暖质量。

隐患会诊消除短板

胜中热力大队针对供暖运行中暴露出来的薄弱环节，展开“大会诊”。各基层队对低温不热区域进行集中整治，按照低保高控原则，精细调节，优化系统运行。对高温户、低温户进行梳理分析，查找短板，找准问题，整改到位。对热力站、锅炉房的每台运行设备及配电室配电设施进行彻底细致的检查，督促隐患整改，实现设备“零事故、零缺陷、零隐患”。针对水耗反弹，各基层队全面诊断分析管网支线，加装臭味剂，组织人员对辖区暖网进行细致巡线，通过“听、摸、看、闻”的方式，寻找管网的失水点。

指标竞赛优化运行

胜中热力大队在运行调整上下功夫，实时关注室外温度，根据一周内日平均温度的不同，每天对温度的变化制定合理的一级网温度参数，形成室外温度与一级网温度的动态对应，同时加强与首站的沟通协调，保证一级网参数的合理、稳定。

监控中心通过远程改变调阀开度、循环泵频率等措施，对温度较高的换热站进行实时调整，将一级网的流量合理分配，使得二级网供回水温度以及供回水压差趋于理想值。

由于集中供热系统区域较大，系统调节存在一定难度，监控中心开展运行参数小指标竞赛活动，将监控中心每班次的调节情况进行统计、分析、通报，提高系统调节达标率，有效地调动监控中心值班人员调节热力站站间平衡的积极性和主动性，进一步提升精细化运行调节水平。

强化现场管理杜绝违章

在保障运行同时，胜中热力大队加大现场管理力度，按照样板锅炉房、样板热力站标准，完善现场设施、警示标志、更换用具整齐排列，实行定置管理。着力规范现场作业，规范现场安全行为，坚决杜绝习惯性违章现象发生。巡检人员加强巡视的次数，提高巡视质量，发现不安全隐患，及时纠正。现场工作严格执行作业指导书，使工作人员在更加标准的环境下作业，更加清晰地掌握危险点和安全措施，大队结合各站的实际状况，采取现场跟进、流动监察、严肃考核等手段，实现对每一个过程、环节和现场的可靠控制。

完善客服强化供暖服务

胜中热力大队以第八届热力杯竞赛活动为载体，深入开展对标追标活动，在热力杯第一阶段评选出精细管理、安全生产、优质服务、和谐稳定、暖费收缴五面流动红旗，激励各基层单位形成拼搏竞争的精神氛围。

牢固树立服务意识，塑造品牌形象，着力提升供暖的温暖度、舒适度，针对440客服工作，完善接报修、上门服务、收费、投诉受理等业务首问负责程序，维修服务“四步十三法”作业流程，实施“五个一”服务措施。持续开展“供暖联户、亲情联楼”活动，深入到各小区持续开展上门测温行动，掌握居民家中的供暖情况，解决居民关心、关注、关切的用暖问题。