“自我管理”提升医疗质量

胜利油田滨南医院以“质量月”活动为契机，以看单管理为抓手，落实医疗核心制度，加强过程管理，积极推行“自我管理”方法。

医院以管理看单为手段，围绕“以病人为中心，关爱病人，落实于心”为主题，增强医护人员“自我管理”意识，严抓工作质量，安全是关键，即在思想转变、落实内容、保证工作成效、提高服务效能等方面下功夫。用服务质量理念，统一全院医护人员的思想，全面细化科室管理目标和工作制度，从严落实工作责任制，明确工作流程，细化看单管理。在抓好各项管理工作制度中，把当天发现的病例问题，通过早上交接班时间或业务学习会，组织科室质控管理人员进行点评，查找原因、及时整改，奖优罚劣，引以为鉴。在工作上形成人人关心工作质量，大家共同对工作质量负责的良好氛围，促进工作质量的提高。

通过落实强化“自我管理”意识，医护人员的主动性、自觉性和积极性得到进一步提高，员工的潜能充分地得以发挥，在工作中相互交流，取长补短，起到了相互促进，提高对医疗安全和医疗质量的重视程度，保证医疗质量和医疗安全。