东营区打造“没有围墙的养老院”

“您好，这里是东营区民生热线社会养老服务，请问有什么可以帮您?我们的服务是为老年人提供生活照料、家政便民、物业维修、医疗保健等专业服务，我们将在一小时之内赶到您的家中为您提供服务。”日前，记者走进东营区社会养老服务中心了解到首批享受到居家养老服务的老年人已达到410人，话务员正在进行老年人的服务需求受理、服务工单派发以及服务质量回访等工作。今年以来，东营区在社会养老服务中心建设中，以网络通讯筑平台，以机构服务为支撑，提供多种养老服务，通过打造“没有围墙的养老院”，全力构建城乡一体的社会养老服务体系。

胜利街道胜宏社区惠园小区居民杨庆告诉记者，“自从有了居家养老服务，我家有了很大的变化，玻璃、窗户、地面经常过来给我们服务，非常感谢居家养老服务。”家住胜利街道胜宏社区惠园小区的杨先生家里有瘫痪在床的老人，里里外外的沉重家务让他没有时间去工作，自从今年东营区社会养老服务中心给他送来了这部“关爱通”手机，需要什么服务一个电话就能搞定。

据了解，东营区现有60周岁以上老年人10.5万人，占全区总人口的17%，为满足老年人居家养老传统心理习惯，进一步提升全区居家养老服务水平，东营区建起了社会养老服务中心，规范和完善服务流程，丰富和拓展服务内容，提升居家服务水平和居家老人幸福指数，将居住在城区范围内、年满60周岁的老年人全部纳入服务范围，老人们既可以通过由政府免费配送“关爱通”呼叫终端，也可以根据老年人个性化需求，采用网上预约或拨打8112345服务热线的方式提供服务，目前累计服务老年人150多人次。