东营高速收费强化运营成效大

原标题：东营高速着力强化收费运营成效显著

为强化收费运营和行业管理，进一步提升行业形象，今年以来，东营高速紧紧围绕年度目标责任，加强稽查、督查、审计、信访四项监督，将运营各项任务细化到人，明确责任人和完成时限，实行无缝覆盖、跟踪管理。

修订了收费站千分制考核办法，着力规范收费业务，制定了收费、监控、票据岗位行为准则和不能为行为清单，先后改进各类表格、制度10余项，开展综合检查5次、专项稽查20余次，印发稽查通报5期，召开现场会、调度会3次，组织业务培训5场次、参观学习1次；加大ETC宣传推广力度，开展集中推介和宣传3次，大客户回访1次；完善了收费站经费包干办法，制定了收费站卫生管理标准，紧紧围绕三个确保，确定了深化改革六项举措，狠抓十件惠民实事，全面实施收费站靓化工程，科学调配人力物力，实现业务规范率、逃费追缴率、设备稳定率、公路畅通率、服务满意率五个显著提升，操作违规率、特殊业务发生率、逃费率、漏征率、投诉率五个进一步下降，运营管理的质量、效益和行业形象显著增强。截至目前，实现收费额同比增长59.72%，ETC业务量显著提升。

（通讯员  张利民  刘国兵）