工行济南经十一路支行三季度信用卡业务突破

原标题：工行济南经十一路支行营业室三季度实现信用卡业务新突破

工行济南经十一路支行营业室三季度在信用卡发卡中充分利用快速营销渠道，根据系统提示锁定目标客户，通过下部队、电话、柜面、上门等多种方式进行综合营销，在上级行取得较好成绩，实现了信用卡发卡的新突破。

一、全员重视，相互配合。一是在工作中要求大堂经理“多看一眼、多说一句”有效识别客户向客户推介、要求柜员在为客户办业务时，凡是系统推荐客户，在第一时间里就要锁定目标客户及时、有效、准确地进行推介营销，二是其他中后台工作人员依据系统提示，四星级以上客户名册，通过电话、上门等多种方式进行营销。

二、区别推介，捆绑营销。根据中高端客户星级服务标准所推荐信用卡级别及需求，为客户讲解工行信用卡的优势及用途，为客户提供合理的建议，使客户首先认同工行信用卡而主动办理白金卡、金卡，部队广大官兵办理免收年费的公务卡，有效的提升了信用卡中高端客户渗透率。同时积极向成功办卡客户推介工行的网银、手机银行、余额变动提醒等业务，实现产品的组合化营销，提高客户的忠诚度。

三、强化激励手段，提高员工意识。把银行卡发卡成果与当期的绩效工资分配相挂钩，本着“谁营销谁受益”的原则，直接把营销奖励计入营销人员的当期的绩效中去，提高了发卡率及发卡启用率，极大地调动了员工的积极性。

四、加大培训力度，提高员工业务素质。对工作人员开展了现场培训、网络自学等培训方式，并随时对有疑问的营销人员进行业务解答，尽可能地避免由于营销人员对该业务不熟悉等方面的内在原因给信用卡快速营销工作造成阻碍的情况发生，提高快速营销办卡的成功率。

五、强化风险意识，确保稳健运营。一是要求营销人员对申请人的诚信度要了解，并对申请人进行风险提示。二是发卡时严格执行本人持有效身份证件领取启用，避免道德风险的发生。三是发卡时为申请人配发信用卡使用说明，避免因持卡人因不十分了解使用方法而造成的信用风险。