厦门全国首推微信快递处理交通事故功能

原标题：交警保险联手创新远程定损 厦门首创微信处理交通事故

继“彩信通”“事故拍拍”软件后，厦门交警8月19日召开新闻发布会，在全国首推微信快速处理交通事故功能。今后，当事人发生轻微车损事故后，只要用手机微信将事故照片、地理位置等信息上传到厦门市智能交通控制中心，在中心事故处理员的电话专业指导下，对事故进行快速处理，并可享受远程定损电子理赔服务。

此次推出的“微信事故快速处理”是XMITCC(厦门市智能交通控制中心官方微信号)微信平台自今年1月1日正式上线后，继全国首推微信路况查询、违法查询、自助移车等功能之后，在便民微服务上又一次全国创新，这种“前拍后处”“快撤直赔”的“窗口式”交通事故快速处理模式，是继厦门率先提出模糊责任之后又一重大道路交通管理创新。

据介绍，交警微信公众服务平台是厦门政务微信当中最热门的一个账号。而新推出的“小事故、微处理、快撤离、直接赔”的平台实现了远程处理、远程定损、手指一动轻松搞定的功能，它具备了五大优点。

理赔方便、后顾无忧。该项服务是由市交警支队牵头，市保监局、市保险行业协会合作共同开展的，目前市智能交通控制中心与市保险事故车辆定损中心已经实现联网，事故信息、照片将同步传输到定损中心。当事人凭微信或短信返回的事故唯一编号即可到定损中心获得快速定损理赔服务。仅外观损失的事故还可通过微信平台直接远程定损，享受试点公司人保财险和阳光保险的电子理赔服务，省去前往机场定损中心的环节。

安装简便、推广迅速。绝大多数智能手机已经安装微信，使用手机微信搜索关注“XMITCC”或者扫描二维码，即可加入厦门交警微信公众服务平台，点击XMITCC微信平台相关菜单便可进行事故处理，无需要记忆特服号码或另行安装应用程序。依托XMITCC既有20万订阅用户的广泛受众群体，该服务将有望快速推广。

操作简单、用户体验好。只需两个步骤即可完成事故处理。第一步，标注位置;第二步，现场拍照。所有步骤微信平台将会一步步推送简单明了的向导提示，当事人按提示操作即可。对于现场拍照，微信平台上会提示拍照的角度与位置，非专业人员也可拍出符合要求的事故现场照片。微信平台上还提供了专门的测试体验通道，市民根据提示输入【B】便可事先体验并熟悉流程。

专业指导、省心放心。当事人通过微信提交后，事故照片将立即上传到市交通智能控制中心，市交警支队事故处理员将第一时间电话联系当事人，了解事故经过，并根据事故照片分析判断过错，指导当事人确定事故责任。即使驾驶新手也能获得专业人员对事故流程、责任划分的耐心指导，从而快速处理撤除现场以及后续的定损理赔。

公平高效、减少纠纷。市智能交通控制中心也会自动发送事故确认短信(包括事故信息与截图链接)给双方当事人，从而减少纠纷的发生。使用微信上传照片后，当事人就可撤除现场，恢复交通。即使车辆撤离现场后，双方对责任存在争议，也可将车辆移动到不妨碍交通的地点等待民警处理，民警将会以现场照片作为证据进行责任认定。

关于微信处理的适用范围，据交警介绍，目前微信交通事故处理适用于厦门市行政区域道路发生的满足以下5项条件的轻微车损事故：无人员伤亡，无饮酒，无吸食毒品、麻醉药品;各方车辆损失不超过1万元;各方驾驶人有有效的机动车驾驶证;各方机动车辆有号牌，年检合格;事故责任方有投保。上述事故中，仅车辆外观受损，并且是中国人保财险、阳光产险投保车辆，即可适用微信远程定损理赔。其他保险公司投保车辆将在时机成熟后推广适用。