农行威海分行营业部成功堵截一起西联汇款诈骗事件

日前，农行威海分行营业部成功堵截一起利用西联汇款诈骗客户资金的事件，由于网点人员高度负责、处理及时，成功为客户挽回折合人民币17000余元的经济损失。

不久前的一天上午9点左右，两名中年妇女张某和王某前来农行威海分行营业部贵宾区办理西联汇款业务，大堂经理热情的接待了她们，张某称自己要办理西联汇款发汇业务，大堂经理问询之前有没有办理过该业务，张某说从来没有办理过，也不会填单子，让大堂经理帮忙填单子。大堂经理问张某要给谁汇款，张某支支吾吾说不清楚收款方是谁，随后从包里掏出之前填写过的一张西联汇款发汇单，大堂经理接过张某的单子对汇款金额2860美金和收汇国家进行核对，张某显得很茫然又显得很急躁。这时大堂经理更加怀疑，凭直觉劝客户先不要着急汇款，先询问汇款用途。张某比较烦躁的说，这个事情不归你管，我也没必要跟你说，反正我这是汇邮费，我把邮费汇过去了对方才能发货。

这时大堂经理确定张某应是碰到了新型的西联汇款诈骗，经过再三劝说，客户仍坚持不信，强烈要求汇款。此时大堂经理将客户引到低柜区安抚客户坐下，并向其耐心仔细分析事件。其间张某始终不肯透露自己实际购买的是什么物品，身边的王某在大堂经理的劝说下道出了包裹里是否可以夹带现金的疑问，大堂经理劝说张某给对方打个电话落实下情况，但张某以对方是外国人，中文不流利为由称只能与对方微信交流，大堂经理看到微信交流中对方中文书写正常可以断定对方就是骗子。但是张某似乎受到对方蛊惑很深，始终不相信大堂经理的劝说，甚至说出要是受骗了自己甘愿没了这些钱，都想要试一下。

经过了一个多小时的劝说，客户似乎终于意识到这是诈骗，对银行为自己挽回了经济损失，表示十分感谢。（高科）