工行东营东城支行海河分理处网银对账率100%

为加强网银对账工作风险管理，提高对账效率，工商银行东营东城支行海河分理处从增强对账工作责任意识、服务意识和案防意识入手，不断开拓思维，转变思想观念，把提高企业网银对账使用率及点击率作为客户对账重点，使对账工作质量和效率有了新的提高,2015年全年网银对账率保持100%。

支行为网点对账人员开通了对账查询员角色，使网点对账人员能直观的查询到网点网银对账账户的对账进程，以便及时采取措施，加强网点的网银对账管理工作。

网点指定专人负责按照下发的各网点未点击对账账户，逐户与单位联系沟通进行网银对账，并在月末跟踪查询单位是否已对账，提升网银对账率。

通过积极与客户进行沟通，详细了解单位客户不愿意使用网银对账的真实原因并协助解决，对网银过期停用和确有困难不能使用网银对账的账户，要改为邮寄对账，防范因企业长期不与银行对账而发生风险。