建行泰安新汶支行六项措施促进营运管理水平稳步提高

建行泰安新汶支行对营运管理工作高度重视，以“创环境、养习惯”活动和柜面劳动竞赛为总抓手，采取多项措施，促进柜面风险防控能力不断提高。通过全行员工的共同努力，在市分行三季度营运管理考核中取得了较大进步。

针对短板指标，在支行网点主管例会上进行逐项分析，对自身短板成因、改进措施进行了剖析和交流，将COST系统运行质量、差错控制、对账回收等工作做为重点工作，进行重点落实。

坚持执行会计基础管理工作每周点评制度，对上级行的新制度、新要求进行及时传导，对网点营运工作中出现的问题及时进行分析通报，对重点业务、新业务进行及时提示，提高网点对关键风险点的敏感性。

在坚持支行风险例会制度化的基础上，要求网点每月召开风险分析例会，对员工日常工作进行及时点评，委派主管和支行检查人员每月参加差错率最高的两个网点的风险例会，与柜员进行面对面交流，同时建立了支行网点主管业务交流群，对网点提出的问题及时进行答复。

充分发挥支行检查团队的作用，严格执行每月对网点全面检查制度，坚持检查与辅导相结合、检查与督促整改相结合，每月对上月检查问题进行回头看，对网点自查情况进行再监督，鼓励网点进行自主积分。

规范员工日常业务操作行为，办理业务必须坚持一笔一清，业务凭证审核一定要仔细、严谨，从源头上堵截问题的发生；加强员工日常自查，网点主管在柜面风险防控方面不能有一丝一毫的懈怠，认真观察每位柜员在办理业务流程上存在哪些毛病和漏洞，有针对性地进行指导帮扶。

针对新员工多的实际情况，加大青年员工培训力度，集中培训、业务考试、跟班培训相结合，从近年来新入行的优秀员工、省行评定的五星级员工中选取讲师进行授课，通过现身说法，提高培训的针对性。（鲁启轩）