农行泰安分行“三位一体”提升客户综合服务水平

为加快全行网点转型和服务升级步伐，助推产品营销和业务拓展，实现“一站式”的客户服务目标，2月4日上午，农行泰安分行组织由理财中心、支行具体责任部门和经营网点“三结合”的营销服务小分队，到辖内重点企业上门开展贵金属宣传，活动取得良好效果。

据了解，此次活动是该行三级联动推进营销方式转型的又一成功尝试。长期以来，泰安农行牢牢坚持“客户至上、始终如一”的服务理念，切实将客户需求作为业务发展、服务提供的主要着力点，不断客户维护管理体系建设，以综合服务能力提升为切入点，建立起了“分行财富中心+支行内训师+网点理财经理”三位一体的理财营销和客户管理模式，为服务客户奠定了良好的基础。

同时，该行结合当地当前社会经济发展实际，按照“心中有数、无缝对接”的工作原则，有效利用好客户管理系统，对客户实行名单制、动态化管理，做到产品推介时客户收入水平、风险偏好、资金使用特点、产品特点的“四结合”，在不影响客户正常经营、交易活动的情况下，积极为客户提供便捷、优质、高效的增值服务，持续提升客户服务管理水平和质量，扩大投资理财、财富管理等现代金融方式在广大市民生活中的普及度。

免责声明：本文仅代表作者个人观点，与凤凰网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。