农行威海分行不断提升电子银行产品服务水平

农行威海分行不断提升电子银行产品服务水平

今年以来，农行威海分行加快电子银行渠道建设，深入客户办理电子银行产品，进一步提升了客户服务效率和满意度，个人电子渠道交易占比达91.57%。

加快渠道建设。加大ATM、自助服务终端、网银体验机、自助发卡机等多渠道设备布放，今年以来，共新增ATM终端19台，自助服务终端10台，自助发卡机37台。该行密切关注客户的体验效果和使用情况，为客户创造便捷高效的电子银行产品环境。

大力开展进客户活动。深入市场、学校等开展电子银行产品宣传，面对面介绍产品功能，现场答疑解惑，让客户了解产品知识。深入客户，举办多次走进企业专场活动，利用离行式注册设备为企业员工现场办理个人网银、短信通、掌上银行等产品，为客户提供了极大方便。