工行济宁任城支行三级联动压降业务营运风险

工行济宁任城支行采取三级联动措施压降业务营运风险事件

工行济宁任城支行以开展业务运营专项治理活动为契机，聚焦高风险网点、高风险柜员的治理，采取三级联动措施，促进网点、柜员问题的整改落实，不断提升业务运营风险管理水平。

首先，充分认识业务营运风险事件的危害，增强危机意识。在外部经营环境严峻复杂、案防形势不容乐观、经营压力持续增大的形势下，以开展业务运营专项治理活动为契机，深刻认识风险防范的重要性，培养员工良好职业操守和操作习惯，坚决克服部分员工认识不到位、我行我素、只说不做、敷衍应付的态度，解决打压屡查屡犯、明知故犯、错上加错、知错不改等职业陋习，不断降低业务操作风险。

其次，建立三级联动的帮扶工作机制，重点治理高风险网点、险柜员存在的问题。该行把每季度全市风险核查、业务集中处理考核指标排名倒数后10位的网点及支行考核倒数后10名的柜员，列入帮扶名单，按照“分管行长全面抓、业务部门重点抓、一线网点具体抓”的原则要求，开展一对一、一点一策的帮扶措施，帮助网点建章立制，制定整改措施，提高网点考核排名，减少柜员差错率。

再是，采取标本兼治的管理措施，提高支行运营风险水平。该行要求各网点利用晨会、班后会时间集中学习培训，将有关规章制度、文件精神及风险通报传达到每一位员工，确保每位员工都能够掌握最新的业务知识、操作标准及上级的规定要求。同时管理部门每周组织业务营运考核排名落后的网点、柜员进行业务集中学习，对照规章制度“照镜子”，对照业务流程学方法，帮助查找产生各类操作风险的根源，从思想认识、制度把握、工作方法方面得到提高。

最后，把现场管理人员履职作为降低操作风险的重要环节。一是发挥传帮带作用，对新规定、新业务、新流程及时组织学习培训，对上级行下发的风险提示和风险事件及时传达，加强工作提醒。二是在日常管理中，密切关注柜员的操作行为，加强对逆向操作、规避反交易、反监控、大额授权业务、特殊业务的现场审核监督力度，把现场审核工作落到实处。三是加强风险事件动态分析，提高风险预警能力。针对省、市行下发的风险事件通报，利用晨会、班后会时间，组织柜员认真分析，并结合本网点的类似情况，举一反三地汲取经验教训，做好风险提示，有针对性的纠正柜员不良的操作习惯，确保网点各项业务操作安全、可靠地进行。