工行威海文登支行全面提升运营专项治理成效

工行威海文登支行坚持“四到位” 全面提升运营专项治理成效

今年以来，工行威海文登支行在全面开展运营风险问题专项治理的基础上，坚持“四到位”，有效\巩固和提升了专项治理活动成效。1-4月份风险事件较去年同期下降80%，风险事件涉及柜员由17人降为3人。

组织学习到位。支行分管内控的行长在上级行《2014年业务运营专项治理活动通知》一下发，就立即召集风险部及各网点主任集中学习，统一思想，提高大家对专项治理活动的重要性、及时性的认识。在此基础上要求各网点及时将省行、市行的会议精神传达到每位柜员，使大家对风险事件的危害性及治理标准心知肚明，严加防范。

风险提示到位。支行风险管理部门及时将省、市行下发的业务运营风险事件典型案例汇编及各期典型案例分析，结合本行的实际业务特点，组织网点运营副主任、业务骨干进行梳理出各项业务操作要求、容易疏漏的环节、犯错率较高的业务，统一编制风险提示下发到各网点，要求网点组织柜员认真学习，确保柜员全面掌握，避免操作错误。

检查辅导到位。支行运行督导员每季结合市行运行检查情况，对各网点存在的问题及出现的高风险事件，从主观因素与客观因素、制度因素与执行因素、偶然因素与必然因素等多角度对柜员进行全面分析，找出导致问题发生的主要原因，有针对性地进行辅导、培训，切实解决柜员操作过程中遇到的困难和问题，有效压降普遍性、屡查屡犯行为。

责任落实到位。为进一步提高专项治理活动的效果，真正发挥好责任落实在操作风险专项治理活动中的效用，对内部风险暴露水平高的网点负责人、触犯高频低危、低频高危、总行重点查处的员工十大违规行为柜员严格追究责任，责令当事人写出书面整改报告并全行通报批评