建行威海乳山支行加强年初敏感期案件防控工作

建行威海乳山支行加强岁末年初敏感期案件防控工作

春佳节临近，银行面临的案防形势更加严峻，建行威海乳山支行前移防控关口，采取多项措施加强风险案防工作，确保春节前后运营零案件、零事故、零风险。

一是严防、阻止客户被不法分子诈骗。面对诈骗分子每年年关几近疯狂、花样不断变换、翻新的诈骗手段，要求员工以对客户高度负责的态度，充分留意客户特别是中老年客户办理业务时的表情、动作有无异常迹象，加强风险识别，及时警示提醒、预防制止客户被诈骗。

二是加强网点安保工作，充实内部硬件安全设施，及时检查是否完好，加强监控录像、ATM柜员机、离行设备的管理，防范责任事故和被抢、被盗、被损等侵害风险。

三是要求员工严格按章操作，规范服务行为，确保合规操作，妥善处理好客户投诉，防范柜面操作风险和声誉风险。

四是召开“清剿火患”专项行动工作专题会议。学习省行《关于今冬明春集中开展“清剿火患”专项行动的紧急通知》和《建设银行威海分行“清剿火患”专项行动工作方案》，研究部署了支行今冬明春集中开展“清剿火患”专项行动工作。

五是开展好案防教育和廉洁从业教育，反复宣导十九条禁令等规章，加强对员工的预防教育及行为管理，既要切实关爱年末工作量骤增的员工压力，使员工充分感受到组织的关怀温暖，又要密切关注员工有无违反禁止性规定行为，及早及时排查风险。