建行济南槐荫支行四项措施降低排队等候时间
2013年12月20日 10:31
来源：凤凰网山东
建行济南槐荫支行：四项措施降低排队等候时间提高服务能力 伴随着二环西路、张庄路的通车，槐荫城西支行人流量激增，日均叫号300左右，由于网点面积狭小，柜台数较少，客户等待时间加长。为了缓解这种情况，济南
建行济南槐荫支行：四项措施降低排队等候时间提高服务能力
伴随着二环西路、张庄路的通车，槐荫城西支行人流量激增，日均叫号300左右，由于网点面积狭小，柜台数较少，客户等待时间加长。为了缓解这种情况，济南槐荫城西支行积极制定相应措施：一是提升员工业务素质，对新入行员工加强培训，压缩业务处理时长;二是加强渠道分流，充分发挥自助设备等电子渠道的功能;三是合理安排，根据一天中的人流量高峰低谷期安排员工休息时间;四是利用各岗位进行分流，发挥全员的主观能动性。
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