中信银行互联网金融策： 强化移动银行概念 不弃传统优势

在新一代信息技术的推动下，金融体系正在发生深刻变革，“互联网+”带动了新的投融资服务模式。事实上，从2015年初李克强总理造访微众银行，到“互联网+”概念的横空出世，今年监管层已多次明确表态支持互联网金融的创新与发展，各路资本和企业均加快了在互联网金融领域的布局。

“商业银行必须抓住互联网金融发展的机遇，以互联网思维优化经营模式，对网络金融服务产品和渠道进行整合升级，以适应客户需求和消费模式的变化。”9月17日，在银监会举办的银行业例行新闻发布会上，中信银行副行长郭党怀表示，作为传统商业银行中的“触网先锋”，中信银行未来将以“互联网金融”为突破口。

互联网金融布局加速

在上述发布会上，中信银行最新发布了“信e付”产品和跨境人民币支付平台。

郭党怀介绍，“信e付”是中信银行正在试点的创新产品，通过移动客户端提供供应链上下游企业间的在线订货、销售及收付款服务，可以帮助传统产业实现互联网金融生态下的商业模式优化升级。近期中信银行将在全国正式推广这项产品。

跨境人民币支付平台也是中信银行即将推出的一项新业务，定位业内首个具备“全流程、全币种、全线上”跨境服务平台。据中信银行电子银行部副总经理李如东介绍，去年双十一的时候，中信银行跨境电子商务外币支付在支付宝交易量中占到了50%以上。

李如东称，中信银行将以互联网金融为突破口，实施渠道一体化战略，加快搭建电子渠道的高速公路，加速互联网金融产品的创新，着力打造移动银行、网上银行、直销银行、微信银行和互联网金融门户五大平台，重点围绕支付、投资、融资、生活、服务等领域开展互联网金融的产品创新。

郭党怀介绍，中信银行以互联网金融为突破口，未来将着力四大方面：一是搭建电子渠道“高速公路”。加强电子渠道整合，突出移动互联网产品开发和服务，强化手机银行应用开发，打造领先的渠道平台。二是搭建金融互联网“跨界之桥”。搭建直销银行等开放式获客平台，拓展第三方渠道资源，推动移动支付创新，打造全面跨境支付结算体系。三是打造O2O的客户服务体系。建设智慧社区O2O平台，以社区生活服务为切入点，开展线上获客，线下服务，双向引流，相互转化。四是强化大数据平台建设，支持渠道互通互融。加强大数据应用，整合各类渠道，提供一点接入、全程响应的智能化渠道服务。

商业银行传统优势不可抛弃

目前，以微众银行、网商银行为代表的网络银行和民营银行陆续上线，蚂蚁金服和京东金融互联网企业发展得也非常迅猛，商业银行如何看待与这些新型业态的竞争和合作？

“两年前，我们的思维模式是服务、业务设计、营运模式基于PC端的考虑，现在已经非常弱化地考虑PC端了，主要的重心全压在互联网金融，更多的是移动银行的概念。”郭党怀向《第一财经日报》表示，在这一方面，传统的商业银行的优势已然是存在的，但是，商业银行一定要改变自己的思维方式，借鉴互联网企业的属性。比如说对市场的反应、对消费者的行为分析、对大数据的运用，这都是互联网的特有属性。

“而商业银行的传统优势、网点的优势，也不可以抛弃。特别是在一些高端交易服务方面，还是需要一些团队的合作。”此外，郭党怀还向本报记者举例称，中信银行的投行业务身后有强大的团队支撑，类似于高端服务，就不可能搬到互联网上，与互联网进行合作，还是要在传统市场。

郭党怀认为，互联网的发展趋势，是竞合关系，不是谁取代谁、谁吃谁的问题，趋势一定是大家优势互补。中信银行正在积极地探讨走出一个有别于传统商业银行的模式，核心是在监管容忍的条件下把相互的资源发挥得淋漓尽致，“我们看到的不成功的案例是因为没有专注地把各自的优势发挥出来”。