广发银行济宁分行营业部获“示范网点”新荣誉

2014年11月，在中国人民银行济宁市中心支行开展的创建济宁市银行业金融机构现金服务示范网点的活动中，广发银行济宁分行营业部获“济宁市银行业金融机构现金服务示范网点”荣誉称号。在济宁市所有股份制银行中，只有中信银行、招商银行和广发银行获此荣誉。

广发银行济宁分行自2013年开业以来十分重视现金业务管理和服务工作，在荣获“济宁市银行业金融机构现金服务示范网点”称号的背后，广发银行济宁分行提前做了多项准备工作，付出了诸多的努力。

人行济宁市中心支行下发现金服务示范网点考评标准后，广发银行济宁分行逐条研究考评标准，制定创建方案，安排现金管理岗对分行营业部逐项进行预检查，对未达验收标准的项目立即整改。

广发银行济宁分行围绕现金收付业务、反假货币业务和冠字号码采集查询等内容，定期开展现金业务培训工作，营业部柜员的点钞、挑错、挑残、识假等现金业务技能得到了大幅提升。与此同时，广发银行济宁分行重点关注自助设备管理和冠字号码采集，制定现金工作突发事件应急预案，并进行突发状况模拟演练，不断提高员工应急处置能力。针对自助设备易产生假币纠纷的高风险性，严格要求自助设备操作员做好现金清分、冠字号码采集工作，杜绝误付假币工作。

为加强现金业务宣传力度，广发银行济宁分行除了常规厅堂设置宣传展板外，还在营业部选拔现金业务宣传员，深入社区开展现金业务宣传工作。与此同时，在“广发银行济宁分行”微信公众平台开设“广发小百科”专栏，分五期对人行现金业务法律制度、反假货币知识及广发银行相关现金业务办理制度进行宣传。