合众人寿客服节力推服务升级系列活动

合众人寿客服节力推服务升级系列活动

在5.15客服节来临之际，为了让更多的客户分享合众关爱，合众人寿在全省组织“分享合众，温暖一生”大型客户服务活动，客服节期间开展“保单服务升级”、“保障服务升级”、“关爱服务升级”活动。

“保单服务升级”：为了保障客户的保单权益，及时梳理客户的保单信息变更情况，同时为了认真贯彻落实保监会文件精神，响应中国保险监督管理委员会下发的《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》(保监发82号文件)的通知，对于投保时保单信息不完整或投保后信息有变化但未及时变更的情况，如：受益人不明确、投保时被保险人未成年无身份证号码、电话或地址不详细或有变化、帐号有变化、需要补签名等，合众人寿的服务人员将在活动期间为广大客户提供上门服务。

“保障服务升级”：唤醒休眠客户保障，践行对客户的爱与责任，对未及时缴纳保费而造成保单停效的保单，在5月15日-6月15日期间申请复效，保费的利息均可全免。同时，在活动期间通过手机端下载安装“合众财保街”并成功注册的客户，将免费领取高达30万的意外保障。

“关爱服务升级”：公司已开通多元化服务渠道，为了感谢广大客户，在5.15客服节活动期间，通过手机微信平台关注“合众人寿订阅号”，即可参加转盘大抽奖活动参与答题，每答对一到两道题目(随机)就可抽奖，连续30天每日100个红包，每个红包话费10-20元不等。

合众人寿始终将客户满意作为一切工作的宗旨，积极履行企业责任，不断提高服务水平，更好的服务于广大保险消费者。