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太平洋保险积极做好南方暴雨灾害理赔服务


来源:太平洋寿险山东分公司

太平洋产险总公司通过远程视频查勘定损指挥系统,及时指导南方各地分支机构的抗灾理赔工作,快速做好查勘理赔资源的调配工作。截至5月12日12时,太平洋保险在深圳地区共安排拖救车辆共计497量,雨灾相关的车险报案787件,财产险报案27宗,查勘、定损及理赔服务工作正在有序进行。

原标题:太平洋保险积极做好南方暴雨灾害理赔服务

连日来,我国南方多地遭遇暴雨袭击。广东省大范围暴雨持续,三大江河水位上涨,深圳、珠海、江门等城市出现内涝。针对持续降雨的天气情况,太平洋保险在当地的分公司积极部署并采取切实措施,确保做好受灾客户的理赔服务工作。

太平洋产险总公司通过远程视频查勘定损指挥系统,及时指导南方各地分支机构的抗灾理赔工作,快速做好查勘理赔资源的调配工作。太平洋产险深圳分公司启动大灾预案,及时向客户发送温馨提示,提醒客户做好防灾防损。理赔人员全部出动,奔赴查勘定损第一线;灾区的兼职查勘人员随时待命;95500客户服务电话部门全员到岗,调动珠三角呼叫力量支持深圳区域话务,保证服务热线的畅通。

太平洋寿险广东分公司通过微信、UC等通讯方式及时与各地服务机构联系,要求密切关注辖内灾情,并提前做好重大突发性灾难事故的应急预案,理赔调查员保持电话24小时畅通,及时、妥善地处理灾难事故的调查服务工作。与此同时,他们密切关注次生灾害影响,要求服务机构关注因持续降雨造成的山体滑坡、泥石流、建筑物垮塌等次生灾害,及时上报的人身伤亡统计等情况,协助政府有关部门快速做好善后工作。

在广东和深圳等地,太平洋保险承保的大部分水浸(水淹)车辆已得到拖救和查勘。截至5月12日12时,太平洋保险在深圳地区共安排拖救车辆共计497量,雨灾相关的车险报案787件,财产险报案27宗,查勘、定损及理赔服务工作正在有序进行。

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[责任编辑:王飞]

标签:太平洋保险 理赔服务 太平洋产险

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