市东130名干部成立专题办理小组入户解难题

原标题：对热点难点问题成立专题办理小组

市东130名干部入户解难题

对热点难点问题

成立专题办理小组

本报滨城讯（ 通讯员 张建芳 报道）近期，滨城区市东街道130名干部分别到政通、政和、清怡、郭集、郑王五个社区入户走访，了解居民家庭情况、经济来源、需求诉求等，帮助解决困难。

党员干部将“生活困难户、信访户”等九类居民作为重点联系户，制定计划、分类指导、因户帮扶。在某商住小区，居民反映最多的就是物业费收取不规范、小区环境卫生差。了解这一情况后，走访干部开了一个“碰头会”，把意见反馈到社区，由社区书记与该小区物业公司沟通，物业公司连夜开会起草了《关于规范小区物业费收取的通知》，并张贴到小区最醒目的地方，垃圾也由两天清理一次改为每天清理，拖了近两年的问题得以解决。

此外，130名干部推行服务方式“零距离”、服务受理“零推诿”、服务事项“零积压”、服务对象“零投诉”，对收集起来的民情诉求实行限时办结、分级负责、上下联动工作机制，并结合问题特点采取限时办、分类办、专题办三种形式，明确问题责任人，对于普遍反映的热点难点问题，成立专题办理小组，整合力量，集中攻坚。

截至目前，130名干部共走访26个居委会、36个小区的8865户居民，收集问题671个，已处理454个。