邹平:多措并举 保障人民节日用电

“不停电是最好的春节礼物” 邹平供电多措并举保电

“不停电是我们供电部门送给群众最好的春节礼物”邹平供电公司负责人1月27日在春节保电工作推进会上说道，“我们肩负着县委县政府的重托，肩负着邹平80万人民群众的信任，一定要多听一听群众的愿望，多想一想群众的感受，多体会一下百姓生活的不便，认真落实各项措施，确保春节期间家家户户亮亮堂堂的用上电”.

春节临近，邹平县供电公司将“不停电”作为服务民生的头等大事和密切联系群众的重大政治任务，围绕“一个确保(确保台区不停电)、两个降低(客户投诉率、故障报修率降低)”的工作目标多措并举，全力保障春节期间电力供应。

公司建立了春节期间保电包保体系，严格包保服务“四到位”.发动公司全体成立了18支工作督导小组，建立了公司领导班子成员包片、中层管理人员保所、农电工包村包户的三级包保责任制，一层抓一层，层层抓落实。 一是包保隐患排查整改到位，深入社区、村庄进行调查摸底，对供电半径大的村庄进行末端电压测量，将“卡脖子”台区和破损严重线路一一进行登记备案，集中力量进行消缺整改，排查消除隐患200余处。调集春节保电专项资金370余万元，对全县重载台区更新、轮换更换55台变压器，完成49个低压台区改造，安装整改二级剩余电流动作保护器1.37万只、三级剩余电流动作保护器4.84万只，居民安全用电局面大为改善。二是包保走访到位，包保责任人员深入企业、社区、乡村，逐一走访客户，发放《春节保供电告知书》2万余份，补发便民服务卡2000余张，积极宣传安全用电、科学用电常识和公司便民服务新举措、新做法，确保将春节用电温馨提示发放到每一位农村客户;三是包保特殊客户送温暖服务到位，供电所人员重点梳理农村返乡过节人员情况，建立返乡过节客户档案，重点关注孤寡老人、行动不便残障人员等弱势群体，在节前逐一走访，帮助客户解决用电难题;四是包保台区设备春节坚守到位，对春节期间农民工集中返乡村庄的重载台区和春节负荷激增的其他重载台区，明确专人包村坚守，在春节负荷高峰时段，台区坚守人员要每小时对台区设备进行一次巡检，发现问题及时处理，确保春节期间台区“不停电”,客户投诉率、故障报修率大幅降低。公司领导到基层员工逐级签订了春节保电责任书，并建立了《春节保供电经济责任考核办法》，严格重奖重罚。

公司各相关职能部门和14个供电所编制了各自的春节保电应急预案，成立了20余支春节保供电应急抢修队，备齐备品备件24小时整装待命，确保紧急情况下第一时间就近开展保电工作，同时落实单位主要负责人除夕带班制度，严肃各级值班纪律，保持通信联络畅通，强化首问负责制，实施“温情”服务，确保全县人民度过一个亮亮堂堂的春节。