“双十一”血拼 小心骗子趁“火”打劫

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原标题：“双十一”血拼小心骗子趁“火”打劫

□晚报记者张丽通讯员张宏洲

随着“双十一”的临近，媒体对商家备战“双十一”的宣传也在升温，针对即将到来的“双十一”活动，滨州市公安局开发区分局民警对近日发生的案件进行了梳理，并发布网购防骗提醒。

11月4日晚，刘先生在淘宝网购，购买了一件价值59.9元的衣服，大约十分钟后，一个自称是淘宝商家客服的男子给受害人打电话（电话号码：18657157857）称淘宝系统出现问题，想把支付的59.9元退还给受害人，通过QQ号给受害人发来一个网址链接“hgs.ivknuig.com”，并给受害人发来验证码，受害人按照提示输入个人信息、身份证号码、验证码等。大约1小时后，受害人查询自己的卡，其发现卡内少了9000元。再联系客服电话，电话关机。

刘先生随后找到民警求证，民警调查后发现，所谓的“系统升级、购买失败”其实是一个骗局。诈骗分子会通过用户电商聊天软件、电话等方式告诉受害人钱被支付宝冻结，无法完成交易。同时，需要退款，然后提供给用户一条网址或二维码，让受害人登录提供的网址，或者通过扫描二维码下载相关软件，利用手机支付病毒窃取用户手机支付短信验证码。

警方提醒，不要轻易打开信息中的陌生网址，不要随意扫描二维码。不要轻信退款到银行卡、二次付款之类的电话，不要轻易将银行账号、密码、验证码等信息泄露给对方。

【骗局一】

“客服”信息：购物失败要退款

消费者破局：核实订单，联系真客服

【民警支招】

进入电商平台应从安全渠道进入。不要轻易从论坛、网站边角广告以及非安全环境下进入，要选择相对安全的渠道，选择带官网标志的网页进入。不要轻易在手机论坛、非安全电子市场下载App。同时安装相关防护软件，可以有效地识别山寨、带病毒类恶意软件。（山寨支付宝App与支付宝钱包看似一样，打开后会要求用户冻结支付宝，并提示输入姓名、身份证号、银行账号、密码等信息，一旦用户提交，这些信息会立即发送至骗子的手机中，然后利用这些信息更改支付宝密码，盗刷用户资金。

注意支付安全。由于各种网商的平台支付方式不同，消费者要做到在熟悉各种支付功能的基础上再进行支付。如果在网络购物时突然发生不能交易的问题，最好先中断支付，拨打官方客服电话进行核实后再操作。

一定要注意甄别卖家。由于网络卖家没有固定地址和固定电话，所以不要轻易交易。并且一定要通过电商平台提供的联系平台跟卖家进行沟通，以及保存好聊天记录。

网购时要保护好自己的网银。网银或支付宝里不要存太多钱，设置的密码级别要高。如果被骗，要及时报案，保留网络聊天记录和图片，便于警方收集线索。

网购大宗商品时一定要谨慎。比如汽车等大件消费品，消费者一定要事先到实体店详细了解所要购买的汽车，有具体意向后，可通过网络购买。购买过程中更要看清楚条款，包括车辆型号、取车地点、交付时间等相关责任义务。

近日，张先生想趁着“双十一”商家搞活动，在网上购买了2部手机准备送亲戚朋友，他选择了货到付款的方式，可没想到“快递员”来了之后，自己付完钱，打开盒子一看收到的竟然是手机模型。张先生发现被骗之后，正想找购物网站理论时，没想到又来了一个快递员上门送手机，这回送的手机却是真手机。这下张先生就被弄糊涂了，只好打电话报警。张先生遇到的第一个快递员肯定是骗子假扮的。民警通过调取张先生小区门口的监控，获得了犯罪嫌疑人的体貌特征，经过几天的走访调查很快就锁定嫌疑人李某并将其抓获归案。

原来，李某以前是物流公司的员工，据他交代，他从网上低价买到了某网站的购物信息，然后他就琢磨着对货到付款的网民下手，他算准了快递到达的日期，提前伪装成送快递的小哥，还买来了手机模型，防止受害人发现不对当场拆穿自己，本以为万无一失，没想到这么快就被开发区警方抓获。

收快递最好当面验货。骗子现在都开始“上门服务”了，究其根本原因还是网民自己的订单信息泄露让骗子有可乘之机。所以市民一定要选择正规有良好信誉和管理的大商家，有些无良商家或者管理有疏漏的店铺很容易就将买家的个人信息泄露，为买家带来困扰。同时，网购选择货到付款的买家尽量要当面验货。

【骗局二】

伪装“快递”：伪装快递员送货上门

消费者破局：守着快递员当面验货

11.11