滨州民政局打造彰显滨州特色民政品牌体系

原标题：滨州市民政局“创建金牌服务机关”系列报道之五 打造彰显滨州特色民政品牌体系

本报讯 （记者 葛肇敏 通讯员 高秀敏 李海涛 报道）2013年以来，市民政局将“实施品牌工程”作为推动全市民政工作发展的两大载体之一，树品牌，强服务。在面向社会广泛征集的基础上，筛选确定了“美丽滨州梦·温馨民政情”这一全市民政服务总品牌，逐步打造彰显滨州特色的民政品牌体系。

面向社会征集民政服务品牌，获得市民广泛响应

为更好践行“以民为本、为民解困、为民服务”民政宗旨，进一步提升社会各界对民政工作的认知度和满意度，市民政局于2013年11月25日——12月25日，面向社会征集机关服务品牌名称。

活动一经发出，立刻得到了社会各界的积极响应和大力支持。在短短一个月的时间里，共收到344名作者的应征品牌1766件。其中，我市稿件45件，外地稿件1721件；电子稿件1752件，纸质稿件14件。

面对这一件件厚重而诚挚的作品，市民政局没有丝毫怠慢，立即组织专人对所有应征品牌进行了梳理汇总，初步筛选出187个品牌。之后下发各机关科室进行投票，选出了52个品牌。这52个品牌一方面在市民政局内部进行遴选，另一方面通过媒体、网站等途径，面向社会征求意见。

经过一遍又一遍的筛选，2014年4月22日，市民政局服务品牌征集评选结果最终揭晓。辽宁沈阳大学的马延庆获一等奖，其制作的品牌名称“美丽滨州梦·温馨民政情”被确定为市民政局机关服务品牌。“‘美丽滨州梦·温馨民政情’的民政服务品牌，既体现了全市民政系统干部职工在市委市政府的领导下建设现代大民政、服务滨州大发展的追求，以及建设生态、美丽、幸福新滨州的梦想，同时也涵盖了民政部门怀着大爱之心、爱民之心做好民政工作的具体要求。”市民政局局长张兆杰说。

 一个单位一个品牌，一项工作一个亮点

在确定了服务总品牌之后，市民政局同时提出了“一个单位一个品牌，一项工作一个亮点”的目标，要求每一个业务科室都要确定各自的服务品牌，且品牌必须能够充分体现业务职能、目标追求和精神风貌。

比如，以“阳光救助暖万家”为名的社会救助品牌，核心就是促进城乡低保工作规范、有序、阳光运行，集中整治低保工作中存在的突出问题，进一步提高城乡低保工作的群众满意度和社会公信力。为维护全市困难群众合法权益，促进全市社会和谐稳定贡献正能量。

“美丽养老梦，我们在行动”的养老工作品牌则以“让每一位正在老去的人都拥有温暖、阳光和幸福的晚年”为服务目标，呼唤人人关注养老、人人参与养老，营造全社会尊老敬老爱老的良好氛围。

“真情双拥”的双拥工作品牌以“慈善、文化、法律、服务、教育培训五进军营”、“新农村建设、支援地方经济建设、扶贫帮困、捐资助学、平安滨州五项工程”为内容，力求实现以“保障、服务、维权、激励、促进”为核心的服务品牌。

慈善工作则积极打造“善行滨州”这一品牌，动员全民参与，让慈善成为一种生活习惯。 并让阳光照进慈善，面向社会公开慈善捐助数据和相关资料，自觉接受社会各界的监督，建设阳光透明的滨州慈善。

如今，市民政局20多个机关科室及直属单位都拥有了自己的品牌，不仅为自身服务找准了方向，更重要的是增强了各个窗口的服务意识和服务质量，尽最大努力惠民生、聚民心。

创出品牌不是终点，品牌之上还有名牌

服务品牌与业务工作相辅相成，既是工作的成果和目标，也是工作的载体措施。但创出品牌还远远不是终点，将品牌变成名牌才是更高标准的要求。“我们将建立长效机制，推动品牌创建工作不断向广度和深度发展。”张兆杰说。

市民政局要求，在打造品牌的过程中，要推出一批叫得响、立得住、过得硬的先进典型，以先进典型扩大影响，叫响品牌。并与机关文化建设相结合，将品牌内涵制成版面上墙，将品牌理念植根于机关文化中。在基层单位和服务窗口，通过印制单页、张贴海报、制作宣传栏等形式大力加强品牌宣传，来提升工作人员服务意识、服务能力，让服务对象切实感受到品牌创建的成果。

“除此之外，我们还会邀请民政社会监督员、老干部及‘两代表一委员’参加民政服务品牌创建座谈会、研讨会，听取社会各界的意见建议。以此来深化品牌内涵，提升服务品牌实施成果，在全省、全国叫响服务品牌。”张兆杰说。