“智慧城市”的发展之道

在城市化的快速进程中，经济得以强劲发展。但与此同时，城市化所带来的交通、安全、环境、能源、医疗、教育、就业等难题，也亟待更具智慧的解决之道。

中国2010年上海世博会以“城市，让生活更美好”为主题。人们怀着美好的理想，运用先进的信息技术手段，尝试构建以电子化政府、网络化小区、数字化生活机能为重点的“智慧城市”，从而使城市能够更快、更智能地感知和交换信息。目前，全球已有上百座城市宣布要建设“智慧城市”，其核心就是建立一个由新工具、新技术支持的，涵盖政府、市民和商业组织的“新生态系统”。

具体来看，它包括以下几方面内容：一是全面感测。遍布各处的传感器和智能设备组成“物联网”，对城市运行的核心系统进行测量、监控和分析。二是充分整合。“物联网”与互联网系统完全连接和融合，将数据融合为城市核心系统的运行全图，提供智慧的基础设施。三是激励创新。鼓励政府、企业和个人在智慧基础设施之上进行科技和业务的创新应用，为城市提供源源不断的发展动力。四是协同运作。基于智慧的基础设施，城市里的各个关键系统和参与者进行和谐、高效协作，最终达到城市运行的最佳状态。

今天，建立“智慧城市”的努力正在各地进行，让我们来看看下面这些数字和场景：

交通：一项针对439个城市进行的调查显示，采用交通拥堵解决方案，包括匝道流量控制、信号灯调控、事件管理等的城市，平均每年能够减少70万小时的交通拥堵时间，因此将节约1500万美元。在调查中，实施部署交通拥堵管理方案的4个城市，高峰时车流量降低18%之多，二氧化碳排放量减少了14%，选择公共交通出行的市民数量增加了7%。

医疗：西班牙的8家医院和470家诊所采用智慧的医疗系统，随之升级或改变了基础设施和医疗设备，从而将病患检查信息和各类相关分析实时传递给医生，临床诊断结果和运营效率最高提升了10%。

金融：在优化贷款追踪和处理系统帮助下，金融机构客户数量成倍增长。一些银行在智慧支付流程的帮助下，成功降低了95%的成本。

能源：美国能源部下属的一家机构研究发现，通过实施智慧电力计量系统，消费者的电费比过去节省了10%，高峰时能耗降低了15%，潜在节电空间巨大。对中国来说，每节省5%的电力消耗，就意味着少消耗6100万吨煤，少排放1亿吨二氧化碳。

零售：在整个供应链中，通过分析客户购买行为，整合商品分类和消费需求，建立端到端的可视化，能够帮助主要零售商降低供应链成本和库存幅度，推动销售额上涨。

智慧的城市能够有效地把“智慧”嵌入到系统和流程之中，使服务交付、产品开发、制造、采购和销售得以高效实现，使从人、资金到石油、水资源乃至电子的运动方式都更为智慧，使亿万人的生活和工作方式变得更加智慧。在这一庞大的智慧系统中，有五大关键之处。它们是信息与分析、人员与流程转型、智慧企业架构、产品与服务创新、安全和风险管理。其中，最关键的不是芯片、传感器、光纤、智能仪表、智能电线、智能道路，也不是任何的软件或硬件，而是数据。由于各种各样的数据，从图片到音频，从视频到应用程序本身，都需要被分析和理解，因而需要一种系统的方法来处理信息，帮助人们分析和消化海量数据。在此背景下，新一代的数据中心、“云计算”以及业务决策分析与优化应运而生，成为自如运用数据、实现“智慧城市”的利器，帮助企业重塑“智慧企业架构”和“人员与流程转型”能力。这种被称为“云计算”的东西是一种强大的计算和存储能力，是新一代的数据中心。它不再是传统印象里的大机房，而是像互联网那样无形的存在，能提供无穷的计算力和空间，拥有高度的灵活性和安全性，能够方便地进行管理，且节能环保，从而实现“安全与风险管理”。

（作者系上海社科院世经所市场研究部主任、中国未来研究院研究员）