海尔周云杰：创新战略是企业发展之本

中国网3月9日讯（记者张放）第一次当选全国人大代表的海尔集团执行副总裁周云杰为十二届全国人大一次会议带来了三项建议，包括向平台型企业转变、建立创新体制和打造智能物流平台，聚焦如何让中国企业以不断创新的理念做大做强。周云杰表示，海尔认为没有成功的企业，只有时代的企业，企业只有踏上时代的节拍，才能与时俱进。

当海尔稳居中国市场第一时，毅然做出了走出国门，海外创牌的决定。当时很多人都不能理解海尔的这一做法，他们认为：在国内市场供不应求，利润很高的情况下，为何还要到海外打拼？经过多年的艰苦摸索，海尔成功打入了包括北美、欧洲在内的海外核心市场。全球最大传播集团WPP旗下公司智威汤逊发布报告显示，海尔是境外品牌认知度最高的中国家电企业。

近期，海尔又并购了日本三洋白电、新西兰斐雪派克等外资家电企业，在海外市场拓展上取得了突破。周云杰在接受中国网专访时强调，打破现状、不断创新对于一个企业的发展至关重要。

周云杰说：“当张首席决定海尔走出国门的时候，大多数中国白电企业还是犹豫不前的，放弃现有的市场不赚、耗费巨资投资海外市场看似是不划算的。”

“事实证明，中国加入WTO后，大量国外企业走进来，国内市场变成了国际市场，不能与国际品牌去竞争的话就不可能成为名牌。”周云杰说。

海尔率先走出去的这一步不但迈得早，而且本土化得到了充分认可。2012年12月发布的中国国家形象调查报告显示，海尔已是中国家电业海外认知度最高的品牌，也是海外消费者最愿意购买的中国品牌之一。位居前十的还有中国银行、中国移动、中国国际航空等各行业的巨头。

周云杰希望更多的中国企业走出去：“中国家电制造占全球40.6%，但中国家电品牌仅占中国以外海外市场的2.9%，而这2.9%里面86%是海尔品牌，也就是你在海外见到中国的家电品牌，十个里面可能有九个是海尔，这是对海尔创品牌的最大肯定。”

周云杰说，拓展海外市场的困难也确实摆在眼前：“在母国以外创造一个品牌赔付期一般需要八年时间，期间需要不断的投入，没有创品牌的决心和耐心，这是很难做到的。”

他还强调了“走出去”需要开放的全球研发系统和文化融合的理念。“我们的设计全部是根据当地市场的需求来做的，只有这样，销售出去的才不只是产品，而是时尚生活的解决方案和品牌的理念。”

周云杰指出，质量标准和管理标准是保证竞争力的根本。在走出国门的过程中，海尔经历了从接受别国的检验标准到建立自己的标准体系，然后在行业里成为规则制定者的历程。

“我们不仅在产品上达到了国际水平，而且我们在白电领域里面可以引领行业标准，这是很重要的一个跨越，”周云杰说。“同时，技术创新也好，标准也好，专利池也好，这是制高点；但同时要有落脚点，即一定要落到企业的效率和效益上，带来生产效率和生产力的提升，否则就会失去价值”

周云杰说：“海尔最常做的就是自己否定自己。”如今，继全球化品牌战略阶段成功实施后， 2012年12月26日，海尔集团张瑞敏首席执行官启动了海尔第五个战略发展阶段——网络化战略阶段,。“网络化战略阶段的提出有一个大的产业背景，那就是体验经济时代。”周云杰说。

“我们有海尔网上商城，也有海尔的官网。我们希望能够让用户通过虚网参与互动设计，实现你设计我制造，你需要我送到；同时吸引用户完全参与，这样用户既是我们的设计师，也是我们的管理者，设计成果也可以分享。”

相比较其他网上家电销售网站，海尔网上商城的差异化优势是非常明显的。“现在网站有几种，一种是平台式的。一种是垂直网站，包括综合品类的垂直网站和单品牌的垂直网站。海尔做的是单品牌的垂直网站。它的差异化在于用户可以在商城上定制和设计，因为海尔商城的前台和后台研发系统、供应链系统是完全融合在一块的。”

海尔在中国市场有30000多个专卖店，海尔即将推行的就是将这些实体店和网络虚拟网进行结合，打造一个虚实融合的商业生态网。

“同时，海尔不限区域的配送服务和品牌本身的信誉度给了我们差异化的优势，我相信，战略对了，又有差异化，就应该把它做得更好。”周云杰说。

周云杰在采访最后也讲述了海尔的中国梦。他不仅希望海尔能够成为让全球人都认可的、都喜爱的一个名牌，还希望看到社会环境的改革和变化，能够给每个人创造一个平等的机会。

“因为在海尔这个小环境里，张首席给我们创造了一个机会公平的平台，我特别渴望在中国整个大环境，整个社会能够拥有一个机会公平平台，让每个人通过这个平台去创新。”