单县司法局"三个增强"提升群众满意度

原标题：单县司法局"三个增强"提升群众满意度

近日，单县司法局通过实行“三个增强”，提高了调解的成功率和群众的满意度。该县各级调解组织共排查调解社会矛盾纠纷800件，调处成功率和群众满意率双超98%。减轻了政府维稳压力，有力的维护了社会稳定。

增强调解的立体性。主动与公安、法院、检察院、协调、沟通，建立人民调解、司法调解、行政调解联动机制，成立医患纠纷、交通事故等专业调委会，把单一调解转变为多方调解，更稳妥有效地化解跨地区、跨部门、跨行业的重大、疑难矛盾纠纷。

增强调解的情感性。聘用村里的老党员、老干部、德高望重、有调解能力的老同志担任调解员，利用他们在村里的威信和亲和力，专职调处婚姻家庭、邻里纠纷及房屋宅基、生产经营等矛盾纠纷，使许多尚处萌芽状态下的矛盾纠纷得以及时消除，深受群众信服。

增强调解的专业性。充分发挥律师、公证员、法律援助工作者的法律专业优势，积极引导他们参与疑难复杂矛盾纠纷的调解，使大案子化大为小，化小为了。针对专业性较强的医患纠纷、劳动纠纷等，邀请知名律师、知名医生进行“专家会诊”，提升了调解的成功率和公信力。