小额人伤理赔案件

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2014年9月8日，人保财险菏泽市分公司接到被保险人李某报案，称其驾车时不小心撞到一辆电动三轮车，致对方1人受伤。根据上述情况，该公司理赔中心人员意识到，此事故虽涉及人员受伤，但事故责任明晰，人员伤势较轻，可以走车险小额人伤快速处理理赔流程。于是，理赔人员协同医疗审核人员一起立即赶往事故现场。经检查，初步判断伤者为轻微伤。经理赔人员与事故双方耐心的协商，最终伤者同意调解赔偿。被保险车辆车主现场将1000元赔款支付给伤者，双方在小额人伤快速处理确认书上签字，事故得到圆满处理。

人保菏泽分公司马主任介绍： 车险小额人伤快速处理目的是通过第一时间介入、参与双方协商、简化索赔环节和理赔流程，对于这类案件，人保一般会采取现场调解的方法进行处理，三方达成协议后，现场签订协议从而极大程度地减少了被保险人、保险公司以及第三者的时间与精力，同样也提升了客户满意度。