小额快捷理赔案例

资料图

2014年9月17日，张先生的大众车在超车时与一辆丰田车发生轻微碰撞，致使张先生的大众车尾受损。

经交警部门认定，张先生负全部责任，同时，张先生也第一时间拨通了人保服务热线95518进行报案。半小时不到，人保菏泽分公司小王来到现场，经鉴定属于小额快捷案例，现场定损，可赔付钱款1000元。

随后，张先生驾车离去，前往修车点进行维修，令张先生意想不到的是，这边车还没修好，人保的1000元赔付已经完成，并将赔付具体情况以短信的形式发送过来。

“以前的程序是自己先垫钱修车，再拿着修车发票给保险公司才能理赔到位。”张先生说，当时出了事儿本来就急，还得自己拿钱先修车，让人不爽，现在这样让人感觉舒心。

人保菏泽分公司马主任介绍：像这种小额快捷赔付案例每天都在发生，在实际工作中，小额案件占比在60%以上，车辆损失不严重，人员伤得也不重，快速处理对保险公司、被保险人、第三方都有益。只要经过保险公司工作人员鉴定后，在万元以下的就能做到现场定损，不需要拆检，一小时内以短信形式下达赔付通知，一般可以做到当天赔付。