临沂市保险业保费收入突破百亿元

2013年，全市保险行不断拓展业务领域，创新产品服务，保险业保费收入突破100亿元，实现了历史性跨越，服务社会民生，保障经济建设的能力显著增强。

一、服务网络日趋完善，服务领域不断拓宽。目前全市共有市级保险公司56家，其中产险公司26家，寿险公司30家；专业保险中介机构20家，县域保险分支机构630家（含乡镇营销服务部），已经形成以专业保险公司为主，保险中介机构为补充，遍及城乡各处的保险服务网络。各保险机构在积极开展机动车辆保险、各类财产保险、人身保险、健康保险、医疗保险、各类责任保险、学生平安保险等的同时，积极推动农业保险发展，已基本覆盖临沂全辖区，保险责任金额达到29亿元；治安保险为全市125.5万农户提供了保险保障，保险金额12亿元；银龄安康工程实现辖区全覆盖，累计为全市195万人次60岁—80岁的老人提供了风险保障。

二、社会“稳定器”作用充分发挥。去年全市处理各类保险理赔案件30余万件，支付赔款和给付保险金达到35亿元，新农合大病保险稳步推进，承保人数870万人，已办结赔案47035件，支付赔款6933万元。

三、支持地方建设的能力不断增强。全市保险业承担各类风险责任金额8500亿元，各保险机构上缴各种地方税金30230万元，代收代缴车船税30746万元，解决就业岗位4.5万余个。全市保险资金运用金额达到13亿元（寿险公司保单质押贷款）；财险公司综合成本率超过94%，有34亿元资金用在临沂支持发展。

四、市场秩序稳定，发展质量不断提升。去年以来，先后召开了“全市保险工作会议暨依法经营教育大会”、建立了总经理高峰会制度；开展了产、寿险市场的自律规范工作；继续实施业内外监督举报制度，逐步形成了“政府监管、行业自律、企业内控、社会监督”四位一体的监管自律体系，企业经营秩序日趋规范，业务品质不断提升。2013年，全市财产险公司实现保费收入36.3亿元，其中车险实现保费32.04亿元，占比为88.29%；人身险公司实现保费收入64.1亿元，其中个人代理人实现保费40.7亿元，占比为63.59%，银邮代理渠道实现保费19.81亿元，占比为30.93%，团险渠道实现保费3.5亿元，占比为5.48%。

五、维护合法权益，满意度不断提升。积极采取多项措施，强化服务创新，实行限时理赔、小额快赔、公布服务承诺、公布理赔效率指标，开展车险道路查勘模拟测评等，提升服务质量。调整充实纠纷调解委员会，各公司成立纠纷调解小组，与临沂仲裁委建立联动调解机制，设立联动调解办公室，建立了与交警、消协、12345市民热线等部门的联系机制，维护了保险消费者合法权益。

六、普及保险知识，积极开展全民保险教育。利用“3.15”、借助“三进入”、7月8日全国保险公众宣传日等，传递保险服务、保险知识；编印了《保险知识宣传手册》向市民解读保险政策；利用协会杂志、新闻媒体、各公司宣传栏及时传递监管政策，交流信息；与沂蒙晚报合作开通了“金融周刊”专栏，与琅琊新闻网合作开设了保险专栏，与临沂广播电台合作开通了“保险与生活”栏目，全面介绍保险知识，公布了协会及公司的服务监督电话、服务承诺，接受消费者咨询监督。通过举办保险业庆“七一”文艺演出、沂蒙干部大学堂、交响音乐会等形式，进一步增加干部群众对保险的认识和了解。