济南农民工综合服务中心不仅维权 还能协调子女上学

为切实解决外来务工人员(农民工)面临的各种现实问题，努力满足其社会公共服务需求，共享我市改革发展成果，济南市委、市政府确定，建立市外来务工人员综合服务中心，11月20日正式启用。该中心启用后将为外来务工人员提供“一揽子”服务。

●一、综合服务大厅。设立15个服务窗口和1条专线，为外来务工人员提供“一站式”服务。

1.教育指导窗口。指导全市行业、企业(工地)科学安排外来务工人员思想政治、科学文化、职业道德、文明素质、法制教育计划，组织各用工单位教育骨干进行业务培训，为外来务工人员提供教育咨询等。

2.培训咨询窗口。根据外来务工人员就业需求，指导、引导其参加职业培训、创业培训和技能提升培训，开展就业培训政策宣传。

3.技能鉴定窗口。为参加岗前培训、职业技能提升培训的外来务工人员提供职业评价服务，并核发职业技能鉴定证书。

4.社会保障窗口。为外来务工人员提供养老保险关系转移接续和医疗保险异地结算服务，受理工伤申报及认定，开展社会保险法律法规及政策宣传、咨询等。

5.户籍管理咨询窗口。开展户籍及流动人口管理相关法律法规及政策宣传、咨询，配合有关部门处理与外来务工人员相关的应急事件。

6.子女教育窗口。提供外来务工人员子女入学(转学)、入托等相关政策咨询服务，协调解决符合入学条件的外来务工人员子女入学入托困难，保障其依法依规接受义务教育和学龄前教育。

7.住房保障窗口。为外来务工人员在我市申请公租房提供相关政策咨询，开展公租房政策宣传和上门受理申请等服务。

8.法律援助窗口。开展人民调解工作，提供相关法律服务；组成律师志愿服务团，免费提供维权服务。

9.劳动维权窗口。接待外来务工人员信访，开辟外来务工人员绿色维权通道，受理拖欠工资等侵害外来务工人员合法权益的投诉举报，依法查处违法行为；深入企业(工地)开展劳动维权服务，保障外来务工人员合法权益；开展劳动争议调解仲裁法律法规及政策宣传、咨询工作。

10.卫生计生服务窗口。为外来务工人员提供疾病预防控制、职业病防治及计划生育、计划免疫等教育、咨询和服务，开展计划生育和公共卫生服务法律法规及政策宣传工作。

11.志愿服务窗口。为农民工子女定点学校提供“四点半”课堂志愿服务，为农民工子女提供寒暑假社区课业辅导志愿服务，为特困农民工子女提供免费家教。

12.统计服务窗口。对涉及外来务工人员的就业、工资收入、社会保障、计划生育、落户住房、子女入学等情况进行调查统计，并发布相关信息。

13.文化娱乐窗口。指导全市行业、企业(工地)科学安排外来务工人员文化娱乐活动并实施相关场所设施建设，做好向外来务工人员开放社区公共文化设施工作。

14.党群(工会、共青团、妇联)管理窗口。开展流动党、团员管理服务和相关政策宣传、咨询工作，建立相关组织，开展党、团组织活动；吸纳外来务工人员加入工会，做好工会组织关系转移接续等工作；为妇女、儿童权益保护提供相关服务。

15.返乡交通服务窗口。春运期间，协调长途汽车、铁路、航空等客运单位为外来务工人员提供返乡交通服务。

依托12345市民服务热线，建立外来务工人员(农民工)服务专线，做好外来务工人员反映问题的受理、分办、督办工作。

● 二、职业介绍大厅。设置求职和用工登记、岗位推荐、职业指导等服务柜台及招聘洽谈区域，配备信息发布设施，为外来务工人员和用人单位搭建双向选择就业服务平台。

●三、教育培训区。设立多功能培训教室，为行业、企业(工地)提供教育培训服务。

●四、维权服务区。设立流动律师事务所、调解室、仲裁派出庭等服务场所，为寻求法律帮助和维权的外来务工人员提供相关服务。