东营市公路局加大ETC宣传推广力度

为进一步加大ETC的推广应用，提升高速公路通行效率和服务水平，东营市公路局采取多项措施为社会公众出行提供方便、快捷、优质的服务。

一是提高ETC车道利用率。12月12日，东营高速公路管理处陈庄、集贤、东营港收费站ETC车道正式开通投入使用。截至目前，东营市境内已开通高速公路ETC车道的收费站达到6个，车道12条。2012年除疏港高速孤岛站外所有的高速收费站都将开通ETC车道。各客服机构力争抓住这次车道开通的大好机遇加强宣传ETC在解决收费站拥堵提高通行效率方面的优势，努力促进ETC车道的利用率。

二是加大宣传力度。充分利用广播、电视、报纸、网络及高速公路情报板等途径，深入车站、商场、小区、运输市场，多方式、多角度积极宣传高速公路ETC在促进节能减排、提高通行效率、保障畅通及方便出行等方面的重要作用，进一步提高宣传效果和社会认知度。

三是提升文明服务水平。严格落实“首问负责、限时办结、责任追究”三项制度，通过上门服务、定期回访、服务热线等多种措施，积极打造“人人是形象、处处是窗口、事事是服务”的品牌形象，为公众出行提供一流服务。四是加强廉政建设。深入学习贯彻《党员领导干部廉洁从政若干准则》，建立健全党员干部廉政教育和培训制度，各客服机构认真执行电子收费票款上缴、“收支两条线”等规定，定期开展自查工作，严防资金被坐支、挤占、挪用和截留，着力打造阳光客服。截至目前，东营市公路局共办理鲁通卡5096张，安装电子标签5100部，预收高速公路通行费2719万元。