民生寿险：“非常6+1”快速理赔抢占先机

民生人寿保险菏泽中心支公司，从2009年立足菏泽市场的寥寥几人到现在的200多名业务经营组成的团队，越来越地被菏泽市民接受和认可。民生寿险推出的“非常6+1”快速理赔服务，让客户轻松快捷地享受到保险带来的实惠，为客户提供了坚强保障。

为民生服务，每位客户都是VIP

近年来，随意走进菏泽的保险机构，都不难发现在服务理念和具体服务上发生的一些细微变化。民生寿险一直秉承“为民生服务”的企业使命，坚守保障是寿险本质的原则，致力于为广大客户的美好生活提供坚强保障。

民生人寿保险有限公司菏泽中心支公司总经理郑玉轩表示，有别于其他品牌的保险机构，只要走进民生首先的客户，每一位都可以享受到VIP的礼遇。也正是秉承这样的服务理念，5年来，民生寿险在菏泽建立了良好的市场信誉，赢得了数百万客户的信赖。

为了进一步提升服务质量，民生人寿保险股份有限公司在业内率先推出“非常6+1”快速理赔服务。“非常6+1”快速理赔服务包括了“及时雨”—上门送赔款、“倒赔钱”—延滞支付利息、“解燃眉”—预付赔款、“马上给”—小额案件即时给付、“加急报”—给付通知及回访跟踪、“快回答”—投诉案件快速回复等六项内容，让客户在家等着保金送上门。

快速理赔预付赔款，彰显服务民生

“买保险是为了获得一种保障，理赔服务便是兑现这份承诺的最好的体现”。郑玉轩以今年发生的一起理赔事件为例进行了阐述。

蒋某某于2011年6月15日投保《民生年年红两全保险(分红型)》《民生附加提额外给付重大疾病保险》，保额10 万元，民生附加额外给付重大疾病保险，保额5万元，《民生附加豁免保险费重大疾病保险》保额4790元，年交保险费5009.9元。

2013年12月7日凌晨，被保险人蒋某某乘坐同村蒋某所驾驶的半挂货车，车辆行驶到105国道金乡路段，由于当天雾比较大，能见度较差，蒋某某乘坐的车辆撞在路边停驶的一辆半挂车上，车祸导致副驾驶陈某当场死亡，蒋某某严重脑外伤在金乡急诊抢救15天最终抢救无效死亡。

理赔人员接到报案后，第一时间赶到金乡县人民医院进行调查。经多方调查核实，被保险人出现情况确系属实，属于保险责任，民生人寿菏泽分公司于2014年5月27日做出赔付意外死亡金20万元、因深度昏迷赔付重大疾病保险金5万元，合计金额达25万元的理赔决定。

理赔决定下达后，菏泽机构负责人立刻协同部分工作人员第一时间把理赔款送到客户手中，以解决客户治病带来的困境，让客户后期治疗费用有了着落。客户家属接到的理赔款非常感动，用写有“民生为人民，逢难显真情”的锦旗表达了客户对民生人寿的感谢。

民生寿险举办微信赠“护身福”活动

今年5月，在微信平台上民生保险推出赠送“护身福”少儿重疾险服务，吸引了不少微友的眼球，登陆民生保险微信公众平台或通过朋友圈转发，就可为自己宝宝领取一份此保险，让不少年轻的爸妈得到了实惠。

“这份‘护身符’具有保障全、保额高、保险期间长等特点，而且采用免费领取方式推出的，是新型销售模式的新尝试，也是为了让更多的客户受惠。”郑玉轩介绍，凡满足出生28天—17 周岁的未成年人均可作为“护身福”的保障对象，民生保险推出的这款产品为宝宝们“量体定制”的保险，更好的适应和满足了广大家长的需求。

郑玉轩表示，今后民生人寿保险将立足菏泽，将更多的保障送到市民的身边。“每个人都承担着不同的社会、家庭责任，每个人都不想意外、疾病发生，但是意外、疾病总是出人意料。当自己不能为家人分担忧愁时，由民生寿险给自己的家人带去温暖与关怀。”郑玉轩说。