山东签全国首个快递行业安全倡议
2014年04月29日 18:25
来源:齐鲁网
原标题:山东签全国首个快递行业安全倡议:寄送物品要全部验视 [提要]29日上午,山东省快递行业组织工作推进会在滕州举行。全省17地市快递协会在会上共同签署了全国首个关于快递行业寄递的《安全服务倡议书》
原标题:山东签全国首个快递行业安全倡议:寄送物品要全部验视
[提要]29日上午,山东省快递行业组织工作推进会在滕州举行。全省17地市快递协会在会上共同签署了全国首个关于快递行业寄递的《安全服务倡议书》,呼吁快递企业切实保障寄递渠道安全畅通。
齐鲁网滕州4月29日讯(记者李淼)29日上午,山东省快递行业组织工作推进会在滕州举行。全省17地市快递协会在会上共同签署了全国首个关于快递行业寄递的《安全服务倡议书》,呼吁快递企业切实保障寄递渠道安全畅通。
据统计,2013年我省规模以上快递服务企业业务量预计完成3.1亿件,同比增长26%,业务收入预计完成54亿元,同比增长30%。快递行业在业务保持快速增长的同时,因企业经营管理不规范、法律法规落实不到位等原因,寄递渠道生产安全、用户申诉率居高不下等问题也开始凸显,引起社会的广泛关注。
山东省快递协会有关负责人表示,由快递行业协会牵头发出安全服务倡议,是快递行业自律的一次尝试,在全国各省市中尚属首次,希望通过《安全服务倡议书》的呼吁,加强行业自律,让快递企业在面对安全这条红线和底线时,认清企业主体责任,切实保障快件的寄递安全。
《安全服务倡议书》呼吁快递企业要加强收寄验视管理,严格落实执行内部检查考核机制,定期组织开展自查自纠工作,确保寄送物品100%验视,禁寄物品一律不收寄,对不认真执行收寄验视制度的员工要进行严查和处理。
针对消费者和媒体反映强烈的“快件延误”、“投递服务”、“丢失损毁”、“落地不投”、“赔偿难”、“草签(私自代客户签收)”、“私拆快件”等服务热点问题,《安全服务倡议书》呼吁快递企业制定落实具体措施,强化质量管控,确保服务质量。
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