“霸王条款”太多　房产投诉过热

晚报讯(记者冯艳辉)每年的3·15申诉咨询大会,关于房产的投诉都不在少数,今年又成为消费者关注的热点。大部分集中在延期交房、房屋面积比图纸增大等,不少消费者不仅没收到任何赔偿金,而且还耽误了正常的生活,而开发商只是一句“实际以交房为准”就规避了所有“麻烦”,针对这种现象,工商部门提醒消费者,签订购房合同时,消费者一定要看清楚,同时,针对“霸王条款”可拒绝签合同。

将口头约定落实到合同　　

在昨天的咨询会现场,市民李先生说,他去年购买了一处房产,当初看样板房的时候是82平方米,可是购买的时候却成了86平方米,而且交房时间从2015年延期到了2016年。咨询中工作人员发现,李先生与开发商签订的合同就是这么规定,只所以投诉是因为与第一次看房时,销售员口头承诺的有出入。

针对类似的投诉,康桥律师事务所的刘胜远律师介绍,在法律上,签订合同就是消费者认可的一种表现,因此今后消费者在购买房屋时必须将销售人员的口头承诺落到实处。

精装修出问题　维权更容易　　

新《消法》实施后,针对房产领域的投诉,最大的亮点就是举证倒置。精装修是指房子装修好卖给消费者,以往消费者发现问题以后,由消费者举证这是质量问题,现在质量有问题举证责任由经营者承担,作为房产企业如果卖的是精装房,一旦遇到质量纠纷,房企要提供装修没有问题的证据,要“自证清白”。　　

采访中工商工作人员告诉记者,房屋质量投诉一直在投诉总量上“名列前茅”,“这类投诉从技术层面上来说比较难界定到底是质量问题还是使用问题,包括房子精装修这部分,偏偏这样的投诉又多又难处理”。工作人员称,精装房交付以后没有验收标准,所以消费者到底是先收房还是先验房也有很多疑惑,而房产公司的潜规则是,先把钱交完再去验房。　　

举证反置这一项对于消费者来说是重大利好,因为不少人都会遇到新买的精装房出问题,又因诸多原因无法举证证明该房子装修本身存在质量问题而遭遇维权难。新《消法》将举证责任倒置,6个月内出现瑕疵,由经营者承担举证责任来“自证清白”,将更有利于消费者维权。